更新时间:2018-09-15 15:04作者:李天扬老师
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号资料直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,此刻她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要能够用来给微信做活动支持的方式都能够试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西》里面就有我们的互动资料,让有兴趣的朋友与我一齐交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
能够尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,能够找地板的企业合作,奶粉企业的能够跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样能够快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就能够基于这段时间的运营状况进行总结,包括对文章的阅读量和转发状况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的状况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮忙的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,能够适当思考多增加这方面资料发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的状况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么资料,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户资料信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。