a、前期人员培训。

b、了解网店的基本概况。

c、熟悉网店管理制度

(2)店面装修

a、符合it’s up 服装个性的店铺装修

(3)服装拍照

(4)宝贝上架

(5)正常销售

客服流程如下图所示：

(6)发货：

做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)

核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)

核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)

(7)推广：

1、在淘宝社区中宣传店铺：

2、积极参加淘宝网活动和“组织”：

3、利用及时通讯软件和媒体宣传

4、建议加入淘宝直通车

(8) 开店30天倒计时

基本概况了解，硬件、软件准备 开店前29天 1。了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2。掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)3。掌握淘宝商城交易规则

开店前28天

开店前27天

店铺定位、配送方式选择 开店前26天 1。店铺订位分析(主要为商品如何定价)2。认识管理(人员架构及配备，人员招聘)

开店前25天

开店前24天

开店前23天 1。物流方式确认2。物流包装发货技巧3。发货样板确认4。了解淘宝平台提供软件

开店前22天

经营方针确定 开店前21天 1。新开店铺固定费用支出2。确定运营方针

开店前20天

开店前19天

开店前18天

店铺基础装修 开店前17天 1。店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)2。交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)3。商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)4。账户设置5。品牌维护

开店前16天

开店前15天

开店前14天

宝贝拍摄、详情准备 开店前13天 1。掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2。掌握图片处理技巧

开店前12天

开店前11天

开店前10天 1。掌握产品和商品上传技巧2。掌握产品描述具体细则