3、对群众来访反映的问题，在问清并记录后，以交办函的形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，提高了办事效率。

4、建立信访状况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，推荐领导建立信访状况通报制度，按月对全县上访状况进行定期通报，遇到重大状况，一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度。

此外，xx还协助领导做好县信访局日常管理工作，工作深受领导和同志们好评。

道德模范事迹材料（九）：

会泽县迤车镇索桥村的主任陈友风如是说：“在基层工作的14年中，我一向持续政治上坚定，思想上清醒，工作上有作为。对党、对国家、对人民无限忠诚，时刻持续着思想上的纯洁和先进，努力提高自身素质，及时帮忙需要帮忙的人。生命不息，奋斗不已，为建设和谐迤车尽自己微薄之力。”

陈友凤以前是忙人，此刻毫无疑问更忙了，除了本来就很忙的农村事务外，还要准时参加会泽县礼貌办组织的“会泽县首届道德模范宣讲报告会”的报告。见到她的时候，她正刚好从会泽县乐业镇参加完报告会赶回来，在迤车镇西支沟索桥地段帮忙迤车镇水务所协调西支沟沟渠边界调整问题，迤车镇水务所所长朱知标说：“迤车镇西支沟三面光改造，全长10多公理，涉及到迤车的箐口、五谷、索桥三个村委会，其中最长的地段在索桥，人际关系最复杂的地段也在索桥村，边界调整难度最大的地段也就是索桥了，没有陈大姐的帮忙，我们可能根本就协调不了”，而作为承包方的老板胡小春也深有同感的说，涉及到的三个村委会中，最好协调的也就是索桥村了。一向等到日落西山，一个沟段划完了，并打电话通知下一个村民小组组长第二天带着他们小组涉及到沟段边界问题的村民到沟上实地查看并协调调整后，作为迤车镇索桥委会主任的陈友凤才有机会坐下来喝口水。

一、水润小苗平息怨气

年近50的陈友凤心直口快，在基层工作的14年中什么样的酸甜苦辣都遇到过。XX年12月因工作需要，陈友凤服从党委政府的调配，由迤车镇中河村调整到总人口8000余人，关系复杂，矛盾突出，工作难度大的索桥村主持全面工作。调整的目的其实很简单，就是让她来承担重任，解决矛盾的；调整的原因更简单，她在XX年昭待高速路迤车中河段的征地、拆房、迁坟、挪树中，应对重重困难，顺利做好了中河村52户拆迁户的工作，而索桥村在这个方面进展并不顺利。