更新时间:2018-09-26 05:21作者:王新老师
曾静静深知户籍是公安系统的窗口单位,她的一言一行代表着公安机关的形象,为了一已私利或有些群众因为种种原因,想钻空子,打擦边球,办理一些不合法的业务。往往以金钱或物质为引诱,找她办一些不能和不该办的事,亲朋好友也常常以"情"求之,对此,她都有清醒的认识:"吃别人的嘴软,拿别人的手软,只有清清白白做人,才能公公正正干事".一次,她的邻居想将户口迁移至省外,为了能高考加分,便拿着礼品送给曾静静请求把民族改为少数民族,说反正是户口迁到省外,你就帮帮忙吧。曾静静断然拒绝,并给他进行了耐心的说服解释。然而他仍不死心,又找到她的亲戚一起来到她家中,拿出现金,再次被拒绝了。多年来,无数次拒绝提出违反政策的不合理要求,拒绝请客吃饭,虽然得罪了不少亲戚和朋友,但用一身正气维护了人民警察的良好形象,书写了对公安事业的一片赤诚。
"用微笑服务群众,以真情感动同事"是曾静静的工作目标。户籍窗口每日接待办理业务百余件,相同的问题每人问一句,户籍民警就同一个问题的解答就会上百次,户籍管理的每日工作量可想而知。面对枯燥的工作,曾静静总是把微笑挂在脸上,每接待一位群众都会主动问好,消除办事群众心中的各种顾虑,遇到个别办事人员的发难,她也会做到讲解清晰,入情入理,以宽大胸怀面对待每一个人。用真情和爱心擦亮了小小的户籍窗口。2012年冬天的一个早晨,一位年轻的妈妈怀抱着一岁多的孩子磕磕绊绊的来到派出所户籍大厅,曾静静感觉出她面色的焦急和眼神的茫然。遂主动上前询问,得知她天生视力不好,先是右眼已经失明,左眼也只有少许光感,为了把户口迁入保康已经跑了好几个地方。经审核材料后,曾静静一手扶着大人,一手抱着孩子,领着她来到二楼找到社区民警和所长,快速为她办理了户口迁入业务。她激动的说:"我虽然看不清你长得什么样,但你一定是一位心地善良的姐姐".自此以后,这位年轻的妈妈成了曾静静的帮扶对象,得到了曾静静多次的关心和帮助。5月的一天,曾静静在为群众办理业务时,发现人群中有一张熟悉的面庞,想起自己曾给老人免费办理过身份证,老人身上仅有的"4元钱"让民警对老人印象深刻。她耐心的询问其有什么事需要帮助,老人便含泪讲述了其土地纠纷一事:老人的耕地九年前以每亩100元的租金承包给他人至今。由于生活拮据,老人想增加些租金,却没得到承包人同意。因村里修路征收了老人土地,但征地补偿款却给了承包人,老人实在没有办法,才想起曾经帮助过她的民警。曾静静耐心的听完老人的讲述后,从包里掏出200元钱塞到老人手里,让她先买些日用品,随后又帮助老人联系律师并全程帮忙解决了问题。收到补偿款后,老人给曾静静包了个大红包,被曾静静拒绝了,老人流下了感到的泪水。