情系百姓挥洒真情之露

“门难进、脸难看、话难听、事难办”一度曾经是人民群众对公安机关某些窗口单位的看法。作为分管户政窗口的××*，她时刻牢记“群众利益无小事”，在分局户籍窗口开展“微笑服务”，要求全体户籍民警要热情接待每位群众，并在办理各类户口问题时做到急事急办、特事特办、事事善办。

化六建公司一名老工人叫张志解，原配偶因病于1984年去世，1986年经人介绍张和黄岗一女青年陈华结婚，因陈华是农村户口，生下来的小孩户口随母落户未能上城市户口，全家人早就盼望着解决2人户口问题，但因多种原因未能如愿，听人讲到××*为群众办实事的事迹后，专门找到××*反映了他家的困难。××*立即到化六建公司调查核实。经调查，张志解家中三代六口人只住一室一厅，全靠张志解微薄工资和陈华打临工的收入来维持，由于陈华自己所生的小孩没有城市户口，上学还要出高价，家庭生活十分困难。××*将这特困家庭情况及时向上级领导作了汇报，领导立即批示特事特办，2001年底就将小孩的户口解决了，陈华感激地说：“没花一分钱，没找一点关系户口就解决了，孙队长真是为民为实事的好警官!”

2002年9月，一支大大的椰果从遥远的南国寄到了××*的手中，椰果是热带水果，是我国海南省的特产，××*在海南无亲无故，是什么人从千里之外的海南寄果给她呢?在装椰果的邮包里，随果寄来的一封信使大家了解了事情的原委。

原来，寄信人是一个随州女孩，名叫张克艳，现在海南海口市鑫星学校教书。小张1998年从老家随州农村考入襄樊学院就读，2001年毕业后，襄城公安分局隆中派出所按国家有关政策给其办理了户口迁移证，将其户口发回原籍随州，但小张在随州并未找到工作，因无接收单位户口也就一直未落上，小张又不愿将户口落在农村。后来经人介绍小张到海口找到了一份教书的工作，经过几年打拼，前不久她在海口市购了一套住房，当地公安机关随按有关购房落户政策为其办理准迁证，准予其在海口落户。高兴之余的小张急忙将准迁证寄回老家，请其在随州的哥哥帮忙办理户口迁移手续。

谁想小张的哥哥在迁移户口时却遇到了麻烦，因为小张当初毕业时户口已从襄樊迁往随州，但其又没有在随州落户，因此随州和襄樊两地都没有其户口底卡，两地警方按规定都拒绝为其出具证明，小张哥哥在随州和襄樊之间奔波得焦头烂额但仍理不出一点头绪，无奈的哥哥只好如实向小张告知情况，小张在后悔当初不该不入户的同时，心底也生出了绝望，到底该怎么办呢?