广大群众可通过来信来访、110投诉、12389公安民警违法违纪举报电话、晋城公安便民服务在线平台等渠道反映问题。同时，今年年终委托第三方调查开展的群众安全感和满意度调查工作中，公安机关还将认真总结统计局民调中心反馈的群众意见建议，认真梳理、逐项研究，切实整改、及时反馈，为构建和谐警民关系打牢基础。

【篇二】

为深入贯彻习近平总书记关于切实加强基层组织和干部队伍建设，做到秉公执法执纪，夯实基层基础的重要批示精神，按照公安部、省公安厅要求，晋城市公安局党委决定自2015年10月至12月，在全市公安机关深入开展为期3个月的“秉公执法、人民公安为人民”主题教育活动。并针对队伍中存在的不作为、乱作为等突出问题进行整治，规范民警执法行为和言行举止，健全队伍管理制度约束和长效机制，彰显公安队伍良好形象。

据了解，此次整治的四项重点为：重点整治窗口单位“冷硬横推”问题。重点治理对群众态度生硬、耍特权和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”问题，大力整治违规办事、故意刁难、“吃拿卡要”等漠视群众疾苦、伤害群众感情、侵害群众利益的问题;重点整治执法不公、不严、不规范问题。进一步严格规范公安民警执法行为，集中整治有警不接、有案不立、打击不力、推诿塞责等不作为问题。集中整治办关系案、人情案、金钱案，乱扣滥罚、以罚代刑、降格处理等问题;重点整治民警违法违纪问题。坚持对民警违法违纪行为“零容忍”，集中整治越权办案、隐案瞒案、包庇纵容等乱作为问题。严肃查处违规采取强制措施、暴力取证、案件久拖不决、乱收乱罚，违反涉案财物管理规定等问题。重点查办贪污受贿、贪赃枉法，为黑恶势力充当“保护伞”、参与黄赌毒违法犯罪等问题;重点整治协勤队伍中存在的突出问题。要从严整治协勤人员违法单独执法办案，法纪观念淡薄、纪律松散、作风散漫，以权谋私、散布、传播谣言和不当信息等方面的突出问题，切实规范协勤人员队伍管理。

为确保整顿效果，公安机关将设置各种渠道，全方位、多层面听取群众对公安机关服务管理、执法办案等方面的意见，找准群众反映突出或者比较集中的热点问题。广大群众可通过来信来访、110投诉、12389公安民警违法违纪举报电话、晋城公安便民服务在线平台等渠道反映问题。同时，为有效提升群众安全感和满意度，晋城市公安局将于年终委托第三方开展调查工作，并认真总结统计局民调中心反馈的群众意见建议，做到切实整改、及时反馈，为构建和谐警民关系打牢基础。