二、保障顾客利益，提高服务质量。经营中，他视顾客利益为企业的生命，始终坚持“质量为本，用心服务顾客”的理念，为提高员工素质，每月让企业管理层、办公室、质检部、市场营销部、服务部员工参加一次职业道德、经营管理常识、顾客服务等方面的培训，以提高员工的服务水平，树立企业良好的社会形象。他建立了完善的产品三包、退货、换货制度，建立了顾客满意度调查制度，自觉广纳顾客意见，接受社会各界的监督和建议。严格的管理赢得了供货商和消费者的信任，企业多次被评为宝鸡市“消费者信得过单位”。

三、积极参与公益事业。长期以来，他致富不忘回报社会，积极为政府分忧解愁，企业每年上缴国家税收100多万元，曾多次被税务部门评为纳税大户称号及先进个人。先后安排下岗职工和社会待业青年180多人就业，为政府解决了一部分就业难的问题。他经常向社会献爱心，为灾区、贫困地区的人民捐款捐物。

四、积极参与社会活动，不断加强合同管理。担任扶风县政协委员及宝鸡市人大代表后，他积极参政议政，为扶风及宝鸡的经济发展献计献策。同时他还特别重视企业的合同管理工作，在他的不懈努力下，企业合同管理工作曾多次被评为省、市、县“重合同守信用”先进单位。

侯波同志在各种荣誉面前始终保持着清醒的头脑，他强调企业的发展离不开政府的关怀和扶持，要吃水不忘挖井人，因此，他在企业的各种会议上多次强调，并表示要做出更大的努力，做大做强企业，发展扶风经济，积极回报社会。为建设更加美好、繁荣和谐的新扶风做出更大的贡献。