三是制定《局系统窗口单位服务规范》。普遍实行“五制”制度即：首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制;“四公开”制度即：办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开;“三亮明”制度即：窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准和“AB岗”制度。进一步规范人社系统窗口单位服务行为，向广大人民群众提供规范化、专业化、便捷化和人性化服务。

三、加强监督检查，落实作风转变新要求

在“三严三实”专题教育中，我局始终坚持“严”字当头，从“实”处着力，不断强化监督检查，把一系列制度落实为改进作风的实际行动。

一是切实加强窗口单位作风监督检查。建立“周检查，日巡查”制度，严查上下班纪律、上班上网聊天、购物、炒股等不良行为，集中排查在“抓落实”方面和干部职工在“庸懒散拖”方面的突出问题，随发现、随记录、随处罚、随纠正，切实转变窗口单位工作中的不良之风。

二是大力开展专项整治。深化教育实践活动专项整治成果，集中开展多项专项整治活动。一是整治系统内存在的群众办事难问题。重点是社保、就业等窗口单位慵懒散拖、推诿扯皮等问题。二是整治人社系统内存在的乱收费、乱罚款、问题。重点是利用工作之便违规收费、以罚代管、滥用自由裁量权等行为。三是整治系统内存在的落实惠民政策缩水走样问题。重点对就业困难群体援助、创业政策扶持等惠民政策中优亲厚友、以权谋私行为进行集中查处。四是集中整治拖欠农民工工资问题，切实维护农民工的合法权益。去年下半年以来，对系统内发生的违纪问题，对1人进行了行政处理，对6人进行了廉政谈话，并在系统内部进行通报，进一步改进了干部作风，提升了服务水平。

三是深入开展下基层扶贫托底活动。局领导班子4名成员及局科级以上领导共联系包抓17户贫困家庭，活动开展以来，党员领导干部坚持每月下村入户不少于2次，广泛征求基层群众意见，捐助物资1.2万元，解决实际困难23件，有力推动了联系包抓户脱贫致富。

四、以“三严三实”专题教育开展推动各项任务落实

2016年上半年，我局围绕“三严三实”专题教育工作，以“严”的标准、“实”的举措狠抓人社工作各项目标任务落实，实现了人社工作新发展：

一是就业创业工作取得新进展。成功举办2016年春季就业招聘洽谈会，现场招聘519人。积极参加宝鸡市创业博览会，取得了较好宣传效果。上半年，完成城镇新增就业1213人，下岗失业人员再就业351人，就业困难人员再就业183人，城镇登记失业率控制在3.9%以下。落实包抓扶持创业对象187人(户)，带动XXXXX人就业。全县转移就业XXXX人，劳务输出XX人，实现劳务收入X.01亿元，较好的实现了时间任务双过半。