今年来，淮安市住房公积金管理中心以“传承恩来精神、打造亲民中心”为主线，以提升“101%服务”为统领，以深化“两为”整治为契机，以打造“环节最少、服务更优”为目标，秉持“用心服务职工、用行创造价值”的理念，推动全系统作风建设和效能建设持续提升。

主动而为，倾心倾力优服务

“请问贷款需要带好哪些材料?”“我首套房就是办的公积金贷款，现在买房还能贷吗?”……又是一个周末，在金吉华冠苑售楼处，市公积金窗口工作人员的流动服务台前吸引了一个又一个的市民前来咨询，并均得到细致满意的回复。

今年来，市公积金中心窗口利用休息日走进市重点开发项目现场服务，先后走进悦达商业广场、建滔商业广场、金吉华冠苑等楼盘，现场接受贷款政策咨询、讲解贷款服务流程、预受理贷款申请，切实便利了职工，方便了企业。服务“走出去”，是公积金中心亲民服务品牌创建活动的延续，更是响应市委市政府101%流动红旗竞赛活动的实际行动。通过建立这种良好的互动机制，在中心、企业、职工间架起一座互通的桥梁。据了解，该中心今年1-4月份已经为2960户职工家庭发放住房公积金贷款8.46亿元，同比增长17.03%。

在服务市重点开发项目的同时，市住房公积金中心实行“定人、定点、定时”，每个挂钩帮扶领导定期到企业联系走访，并由联络员进行联系回访，主动帮助企业化解生产经营中遇到的困难，助推企业加快发展。同时，结合部门职责，积极服务“三重”企业和项目，做到主动服务、简化流程，为其提供贴身、贴心服务。

大胆作为，创新创优提效能

“政府放心、职工满意”，是该中心圆梦安居旅程中不懈的追求。对不违背政策法规，涉及缴存职工利益、服务效率的问题，根据实际情况，创新工作思路，促进问题解决，打造亲民服务。

缴存基数网上调整。为实现“群众少跑腿、数据多跑路”的服务目标，公积金中心推行网上缴存基数调整，缴存单位公积金经办人通过登陆淮安住房公积金网上服务大厅——基数调整栏目即可在线进行基数调整，并能网上查看基数调整完成情况，再进行汇缴工作。