沧州市住房和城乡建设局

关于加强全市物业管理工作的意见

各县（市、区）住建局（房管局），渤海新区、开发区、高新区建设局：

为了全面落实国家的相关政策法规，规范物业服务行为，现提出以下意见，请结合实际，认真贯彻执行。

一、建立健全物业管理行政管理体制

各级物业管理主管部门要依法建立和完善物业管理行政管理机构，明确职责、落实编制，形成齐抓共管、各负其责，主动开展工作的行政管理格局。

（一）市住房和城乡建设局负责全市物业管理活动的监督管理工作，主要职责：

1、负责物业管理法规政策的贯彻落实，制定全市物业管理规范性文件；

2、对各县（市、区）的物业管理工作进行指导，对全市的物业服务活动实施监督、检查；

3、负责市区住宅专项维修资金的具体管理工作，会同财政部门对各县（市）的维修资金管理工作进行监督指导；

4、负责物业服务企业暂定级和三级资质的核准、颁发证书和管理，以及二级以上资质的申报；

5、负责全市物业服务项目招投标的监管和指导；

6、负责物业管理专家委员会、评标专家库的组织管理；

7、负责全市物业服务从业人员和业主委员会成员培训；

8、负责市区新建项目物业管理用房配置的核准和监管；

9、负责市级物业服务优秀项目评选验收和省级以上物业服务优秀（示范）项目的申报；

10、负责物业服务企业和物业管理师的信用档案管理；

11、负责全市外埠进沧物业服务企业的备案管理；

12、负责沧州市物业管理协会的监督指导。

（二）沧州市主城区各区住建局、建设局负责辖区内物业管理活动的监督管理工作，主要职责：

1、负责物业管理法规、政策的贯彻落实；

2、负责物业服务优秀（示范）项目的申报；

3、负责对物业服务企业服务经营活动的监督管理；

4、负责处理物业服务纠纷和投诉；

5、负责物业服务企业资质的申报；

6、负责物业承接查验活动的监督和指导；