二十一世纪什么最重要?人才!这句台词是现在企业竞争的关键。很多企业都在用企业培训培养人才，通常也会取得一定的成果，但是也经常会有很多老总抱怨我的企业怎么没有好的员工之类的问题。其实这主要取决于企业管理者的策略。

　　反过来， 我们不妨思考一下，为什么企业里没有优秀的人才呢?原因有很多，但是我们剖析一下会发现，管理体系和培训体系健全的企业相对好员工要多一些，为什么会这样?原因很简单，没有规矩不成方圆，人是需要不断激励和学习的，这是一个成长的过程，因而，公司拥有好员工的前提一就是公司要有一个完善的管理体系，在这里强调的管理体系主要指的是人力资源管理，以人为本，这个本不是指资本，而是对员工的基础准则，通过激励培养和引导归感的员工，才是经得起检验的优秀员工。

　　主要体现在两个方面，一是对入职员工的管理，每个公司都有自己的企业文化，它必须是占有主导地位，一般来说，任何企业都有三种文化意识存在。一种是个人文化，是员工与生俱来的性格和习惯，二是行业文化，是本行业的基本文化，如行业共识，业务处理方式等，三是公司文化，是本公司内形成的独有的价值观和遵循愿景。成功的企业总是能把三种文化融为一体，把个人文化发挥最大化的同时，学习好行业文化，增强员工本企业文化的归属感，因此，在公司录取人才时，就应该建立测试标准：如评估新员工的工作方式、价值观及兴趣等，要找到与公司文化相近的人，不要求招到最优秀的人才，因为优秀的人永远都有机会在等，他随时都会离开，当你公司的文化达不到能驾驭优秀的人才时，企业一定要找合适的人才，合适的人才才会与公司共同成长。人性化管理的前提指是在尊重公司文化的前提下，激励和创新。如阿里巴巴认为第一个十年，是创始人时代，而第二个十年，将是合伙人的时代。为了给更多优秀人才腾出空间和位置，因此2009年阿里巴巴十八罗汉集体辞去创始人职位重新竞聘，以合伙人的身份与集团一起重新创业。

　　另一个就是对‘问题员工的管理，每个企业都有都有不同程度的问题员工，管理者不管是采用淘汰出局，委曲求全或是网开一面，这些都不是理想而有效的管理方法，对问题员工处理不好，不要说没有好员工，只怕还会激化矛盾，甚至让整个销售团队变得内讧四起而最终一盘散沙，恐怕连公司的良性发展都难以为继。人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此，管理制度要有应对方案，对员工进行动态管理，个人职业规划指导，针对员工存在的不同问题，深入挖掘，探其实质，找到问题的症结和关键需求，，问题员工才能真的不会成为难以解决的问题。当然如果问题员工确实一无长处，那就可以让他把问题带出企业。