大部分经理人几乎每天都要面临如何调动员工积极性的挑战。如何做好员工激励?如何让同事积极投入?你所付出了足够的努力?你做的工作是否过多或者根本没有找对方向?

　　9月30日的《科学》杂志(Science)报道了佛蒙特大学(University of Vermont)两位社会学家的研究成果。为了更好地了解人类情绪的起落，他们在两年时间内(2008年2月至2010年1月)，对84个英语国家的240万人进行研究，研究的文本就是他们发布的5亿多条Twitter信息。

　　研究发现，受访者不论来自哪种文化、地域和时区，积极与消极情绪几乎每天都在交替循环。总体而言，人们的积极情绪在清晨(上午6 - 9点)处于巅峰状态，之后会不断下降，在中午/午后跌入最低点，午后开始回升，傍晚重新达到巅峰。表面看来，工作才是破坏好心情的罪魁祸首;然而，这种循环在休息日依然存在。如此看来，这种现象背后所隐藏的深层原因要复杂得多。

　　这项研究明确了一个一直广受认可的现象，它对经理人具有重要的意义，但却很少在他们激励员工的方式中得到体现。

　　社会学家所谓的正面情绪(良好的感觉)与负面情绪之间并无关联。

　　正如研究发起人所说，这两种情绪相互独立，并非同一个维度上的两个不同极端。负面情绪并非正面情绪的对立面，但这两种情绪也并非始终平行。

　　在职场中，我们将这种正面或负面情绪称为积极性、敬业精神和投入 也就是员工额外付出努力以获得超常绩效的意愿。不论叫法如何，现象本身并无区别：积极与懈怠或者全心投入与漠不关心都是完全不同的概念。造成两种情绪的因素也截然不同。

　　以一个人的健康为例，我们可以充分理解这些缘由和推动因素之间的关系。如果一个人身染重病，肯定会陷入沮丧的情绪当中。但试想一下，当他最终康复时，又会是什么心情呢?康复会让他激情满满但这样的状态不会一直持续下去，他很快就会因为满足而失去激情。当健康状况正常了，生活也就恢复到平常的状态。于是，他再也无法从中得到激励。所以说，一个人恶劣的健康状况会抑制他的情绪，但身体康复也并不足以激励一个人做出多么了不起的事情。

　　对于企业管理者而言，这一发现的意义就在于，如果你希望下属工作积极(或敬业或全心投入)，就必须有抓好两方面的工作。既要扫清限制因素，又要代之以调动积极性的推动因素。