随着社会的发展，人们对人性化管理的不断认识以及国家劳动法律体系的完善，越来越多的企业开始注重改善与协调员工关系，然而当前形势下，员工关系管理也面临着很多挑战。改善员工关系是现代人力资源管理的重要目标之一。

　　我们时常能听到企业管理者讨论如何让员工尽心尽力地工作，很少有听到管理者认真研究对员工引导工作，资源支持以及提供服务方面的内容。根据员工离职调查报告显示：企业人才流动性大的一部分原因跟员工关系处理紧张息息相关。

　　企业应该怎么做才能改善员工关系呢?

　　相对来说，员工关系分两方面：一方面是员工与管理者之间的关系;另一方面是员工与员工之间的关系。

一、改善员工与管理者之间的关系

　　1、以身作则，加强管理者自身修炼

　　管理者不要把自己的姿态放得太高，保持敏而好学、虚怀若谷的心态，把才智与谦和结合在一起，律人必先律己，给员工做出榜样作用。还要有防微杜渐的觉察力，要有叶落而知天下秋的本领。

　　2、用人以长，发掘人才的最大价值

　　员工不满工作有时是因为在公司的位置不当，不适合的工作他要做，做了不开心还要受到批评。这时候作为管理者，应该适人适所，合适的岗位选择合适的人才，发挥员工的最大价值。

　　3、人性化管理，建构员工援助计划

　　在公司里，营造出一种和谐的环境，在员工最需要帮助的时候，企业可以伸出援手，让所有的员工感觉到温暖。也能同时体现员工之间的关爱。这种互帮互助的形式，不仅可以巩固企业凝聚力，也可以使员工之间减少摩擦，从而创造出更多的利益。

二、改善员工与员工之间的关系

　　1、统一目标是基础

　　常言说：好花须有绿叶扶，好汉须有朋友帮。在一个团队内，最禁忌的就是出现个别对待。适时的统一员工的目标价值观，倾听来自各方面的声音，发掘优点而点名表扬，发现缺点要私下指正。使员工心灵上得到归属感、满足感。在一个目标的基础下，能凝聚各方面的力量，才提升企业的效率。

　　2、沟通是关键

　　沟通能够传递心声，员工内部发生矛盾之时，作为管理者，不能听之任之，而是要快速去了解过程，并从中调解，抑制矛盾的恶化。这期间不能偏帮任何一方，而要作为一个客观者，以自身发展和企业发展两方面入手，解决内部矛盾，甚至有时候要采取一系列的措施，来化解矛盾，避免矛盾。