随着新的竞争主体的加入，通信行业对员工的能力提出了较高的要求，并且对于不断培养员工的各种技能也已成为企业和员工共同发展的要求，但是通信行业在整体企业培训体系建设方面还存在一些不足，主要体现在以下几个方面：☆ 培训体系不够系统，整体系统性不强;缺乏整合资源和规范资源，缺少必要的资源整合流程以及资源与组织发展竞争力间的配套关系不强;如仅是一些零散的内部培训课程，没有一个系统的整体培训框架;对于师资力量的整合也很欠缺，没有一定的师资体系，对于培训的开展有一定的困难;☆ 培训整体缺乏针对性;对于各个岗位的能力需求以及员工的能力状况并没有一个清晰的认识，在如何提升员工能力方面不能给予针对性的培训计划，不能针对相应的问题给予相应的解决方法;☆ 培训效果缺乏把控，没有数据证明，培训效果不明显;不知如何实现培训的有效性，将培训真正落实到位。

　　以上这些问题，是通信行业管理人员在人才建设与培养方面所头疼的事情，但其又不知从何做起，所以，如何将企业的培训体系与员工的能力发展有效匹配，实现企业与员工的共赢发展，是通信行业管理人员所重点关注的。

解决方案：

　　某培训机构专家团队通过对通信行业具体问题的深入研究，发现该行业的主要目标需求为：建立全员性的培训体系;建立不同类型岗位人员的素质模型、体现岗位与员工能力的匹配;整合内外部资源，进行培训评估，保证培训体系落实到位。针对通信行业需求状况，此培训机构专家团队提出的培训体系建立思路为：建立基于企业战略、员工能力模型与学习发展的分层分类的培训体系，包括三个子体系设计和四个子系统建设。三个子体系的设计是为了解决培训针对性不强的问题，四个子系统的设计是为了解决培训缺乏系统性和培训效果不明显的问题。

具体的体系设计步骤及内容如下所述：

首先，针对不同群体确定不同的培训模式，根据企业岗位及人员性质要求的不同，建立培训的三个子体系(训练、培训、培养);其主要是结合企业的核心竞争优势、基于企业的发展战略，明晰谁是核心人才，针对不同核心人才采取不同的培训策略，建立分层分类的培训体系。

　　对于训练子体系，所针对的对象是：全员、尤其是新进员工;设计重点为：标准化建设，明确工作责任和规范，以工作规则为导向，进行不同岗位的工作规范要点设计;设计内容为：工作规范化培训手册。