更新时间:2018-10-16 01:12作者:李天扬老师
生活中每个人都有不同的处事风格,职场上也是一样,工作经验、工作热情、工作职能的不同让每个员工有自己的工作风格,我们需要领导者来帮助员工设立清晰的目标、诊断员工在完成每个任务时的发展水平,并且将他们的领导风格和下属的发展水平相匹配。如果因为某个人在工作中是某一方面的专家,就假设他在所有领域都是专家,这将导致低绩效。我们大多数人都有需要持续学习和领导者指引的领域。
对任何任务来说,根据经验和决心,员工的状态可以分为4个水平层级。人才管理者的工作是识别并且理解这些水平层级,并且适当调整对员工的支持。
第1级:热情的初学者(合适的领导风格:指导型)
热情的初学者渴望着开始自己的第一个任务,即使他们并不具备专业知识。处理任务时,领导者应该忽略员工初学者的状态和任期,提供关于目标的详细指导,不仅口头说,还要亲自演示,同时密切监视员工的行为,这样才能得出有关员工成果的反馈。
第2级:醒悟的学习者(合适的领导风格:教练型)
当一名员工未能成功完成一项新任务时, 通常会进入醒悟的学习者阶段。他的热情逐渐演变成挫折与不安感,这时领导者需要指明达到目标或完成任务的方向,解释原因,征求建议,并且鼓励员工参与 到决策当中。如果新一年的实践从年初开始,那么醒悟的学习者阶段会出现在2月底前后,这段时间没有太多空闲给员工练习,他们需要一名教练,来引导他们 在进行任务时的所作所为。
第3级:有能力但很谨慎的执行者(合适的领导风格:支持型)
当员工需要在任务中展现技能时,领导者和该员工可以一起商议决策。在这一层级,员工也许是有能力的,但仍旧需要领导者增强他们的信心和动力。领导者的角色是倾听、引导、鼓励和支持。
第4级:自力更生的成功者(合适的领导风格:授权型)
员工成为某一个任务的专家后,领导者应该允许该员工自己做出有关时间、内容和方式的大多数决定。因为该员工已经不用通过太多引导就能自己完成目标,领导者的角色在此刻转变为评估该员工贡献的价值,同时支持他的成长。