1. 你所知道的比你想象的要多

　　是的，没有人给你提供培训。但是从某些方面来看，你已经接受了数年的培训。花点时间想想你喜欢的管理者和你讨厌的管理者。想想他们是如何对你的：他们是充满热情的支持型领导(好的管理者)还是百般挑剔的办公室官僚(坏的管理者)?他们是把你视为关系平等的同事(好的管理者)还是不愿驯服的小学生(坏的管理者)?他们是直言不讳地公布坏消息和批评意见(好的管理者)还是采取欺骗手段努力掩饰恶劣的真相(坏的管理者)?列出一个包括好坏两种管理者的名单，当你自己在做管理工作的时候时常想想这些人。即使环境不同，你也可以大体仿效那些你喜欢的管理者的工作方式。

2. 让人喜欢是好事，但不用刻意讨好

　　你一定听说过受人尊敬比让人喜欢好这句话。这是一种没有意义的比较，因为它让人觉得这两者是互相排斥的;这句话的意思是，在现实生活中，如果你想获得别人的尊敬，就不得不让人讨厌。这种处事方法也许颇受某类体育老师欣赏，但对中层管理者来说却是一条几乎毫无作用的指导原则。

　　可以说，管理活动中面临的最大诱惑就是试图成为每个人的朋友。我们的许多成长经历和社会行为让我们把自己的成功和讨人喜欢联系在一起。但是，如果让讨人喜欢成为你的管理特质，注定会带来适得其反的恶果：你的业绩表现将一塌糊涂，最终将会招人讨厌。看一集英国喜剧《办公室》(The Office)，你就能明白我的意思了。

　　将让人喜欢和受人尊敬对立起来进行争论的另一个荒谬之处是，你并不能通过自己的行为确保自己获得这两者当中的一种待遇;让人喜欢和受人尊敬都完全取决于人们对你的看法。最好还是专注于你能控制的事情，比如说你的管理风格和处理问题的方式。然后你可以希望(在理想的情况下)自己能够因此而同时获得喜爱和尊敬，但这基本上还是由别人决定的。

3. 人们并不介意自己被管理

　　你很容易这么想：由于你是一个管理新手，没有人愿意照你说的去做。因此，你在要求下属做事或下达指令时总是非常谨慎。这也许比事事横加干涉和傲慢专横的行为要好。但是，这种做法忽略了一个重要因素：大多数员工的价值取向和对工作的参与度都是来自他们的管理者，实际上他们有时候强烈要求这种指导，以帮助他们最好地完成工作。这应该是你的最终目标，因此，向他们提供这种帮助吧。