随着知识经济时代的到来，沟通能力已经成为考核和评价人才素质的重要尺度。对公司管理者来说，你还必须学会在商务谈判、会议论坛等公开场合得体地讲演自己的观点，游刃有余地同时与很多人交流。

　　在与人沟通时，出现以下4种情况是不能原谅的：没有做准备、紧张不自信、不投入、乏味。现在，我要告诉你的是：听众对于演讲者有4个要求。如果你能做到这4点，至少面对听众时你不会恐惧，你会成为一个很有成就的演讲者。它们非常简单，但并不容易做到。但只要你在每个谈话场合都记在心里，勤于练习，你就会运用自如。

　　记住，这些要素不会随着环境而改变，它们适用于私人谈话，也适用于正式演讲。

第1要素：充分准备

　　做好准备并不意味着你要成为这个话题最有发言权的世界权威。无论是正式谈话还是非正式谈话中，你都必须要让你的听众感到，在这个问题上你了解得比他们多，而且演讲前你也做了充分的准备。

从哪里开始准备

　　就算你是日理万机的总裁，一些重要事情也要亲自做准备。无论是单独为会议或演讲做准备，还是有人协助，你都应当从知识性、趣味性、听众的要求这些方面来评价一下自己。问问你自己：为什么被邀请做演讲?这个场合需要你说什么?如何将自己的特殊经历与听众所关心的事情联系起来?最后，试着不做任何修改，口述或写下你最初的想法，然后补充材料和进行润色。

练习演讲

　　在准备过程中，另外一件重要的事情就是，在演讲前先大声朗读一下讲稿，这样可以改掉那些读着不顺口的词语。如果你这么做了，基本上就等于成功了。

用自己的话演讲

　　把演讲材料变成你自己的东西这一点非常重要。里根总统非常擅长于此，他通常是把撰稿人写的稿子读过一遍后，就能在里面加入自己的观点和语言。如果有一个很扎实的草稿，最多只要半个小时就能把它完善起来。

第2要素：让听众感觉舒服

　　要让听众觉得舒服，首先要让自己看起来很舒服。我见过的最让人舒服的演讲者是一位参加过《迈克·道格拉斯秀》的嘉宾。他不是什么名人，只是克利夫兰市一个百货公司客户投诉部的经理。他的体重大约有300磅，但是他很快乐，并且非常自信。

　　我们的演播室有一个小露台，上面摆着四五把椅子，供主持人和嘉宾坐下聊天我们的节目从开始以来都是以这种形式直播的。