领导就是那些带领员工走向成功的人。优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的，更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的，这些领导就是企业的代表。

　　不要幻想你的员工一上岗就能独当一面，也不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服，更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献，或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生，而是要靠你悉心培养。你希望拥有什么样的员工，你就应该用什么样的方法，或者心态去培养他。

　　每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性，所以，如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队，有赖于你充当的角色，你就必须在工作中充当多重角色。

　　让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;

　　给予奖赏，但奖赏要与成就相当;

　　如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;

　　让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

　　信任员工，赢得他们的忠诚信任;

　　实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;

　　聆听下属的建议，他们也有好主意;

　　如果有人举止怪异，应该追查;

　　尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;

　　解释为什么要做某事，如此员工会把事情做得更好;

　　万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;

　　告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;

　　提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法;

　　在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;

　　以身作则，树立好榜样;言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么;

　　把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;

　　假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;

　　尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;

　　制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步;

　　支持你的员工，应有的权利与责任是不可分的;

　　言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么。