更新时间:2018-10-15 22:42作者:李一老师
有人说管理就是让人做事的艺术,其美感源于将不和谐的音符修正,使得乐章完美。
团队管理中总有几个不和谐的音符存在,今天,我们就要谈谈如何将团队中不和谐的音符修正,变刺头为虎将。
每个团队中都有几个特别难管理的员工,世界经理人用户Kevin就遇到了这样的难题:团队中的一位成员工作出现了问题,不喜欢的工作尽量推脱;重大变革实施时,喜欢和领导唱反调。Kevin求救:这样的刺头员工除了简单教育或辞退,是否还有其他管理办法.
在回答这个问题前,先看看刺头员工都具有哪些共同点:
有资历。
刺头员工大多是老员工,加入团队的时间相对较长,有一定的工作能力和经验。对企业的管理问题也有一定的认识,尤其是一些历史遗留问题,清楚其产生原因和背景。
有影响。
刺头员工倚赖老资历和长久以来积累的人脉,在团队中形成自己的影响范围,掌握着部分话语权。
爱出头。
这是刺头员工最为突出的特点,不甘于平凡,爱与领导公开叫板。而这种行为的出发点大多是为了张扬自我、率性为之,不考虑后果、不以解决问题为目的。
刺头员工的存在从某个角度上看,可以形成对管理的群众监督,但如果任由刺头肆意而为,势必影响团队管理,削弱管理层的领导力和执行力。管理者希望团队成员有极强的工作能力与团队带动作用,这样的人才被称为虎将。虎将是每个团队都渴望拥有的人才,为管理者所欣赏。他们具备三个突出特点:
能力突出。
有丰富的工作经验与耐心,善于解决难题,推进工作。
积极主动。
虎将的工作态度积极乐观,为实现自我价值和团队价值而努力。遇到问题能充分发挥主动性。
有主见。
不会人云亦云是虎将们具有的共同点,其性情直爽,会在公开场合表达自己的不同意见。与刺头不同的是,他们通常会将个人观点与团队利益结合起来,若两者有冲突也懂得以大局为重。
刺头不受欢迎,虎将备受青睐。刺头与虎将都有丰富的经验、较强的工作能力和影响力。能否引导刺头在工作态度上做积极转变,将刺头变为虎将呢.刺头员工的确让人头痛,他们大多是有本事、有能力的老员工,既像孙悟空一样可恨,又像孙悟空一样可爱。对待这样的员工要结合公司文化、岗位特点进行引导,使其向正面转变。这就要求管理者有耐心、包容心并使用适当的技巧和方法,激发其积极性。能管好"刺头"正显示出你非凡的管理才能。仅管好听话的员工不算本事。