一、奖励

　　1、每月/年被评为优秀员工者。

　　2、检举违规、违纪或损害茶楼利益行为，经查实情况属实者。

　　3、拾金不昧，积极上缴者。

　　4、一惯为宾客提供优质、超常和个性服务、受到宾客表扬者。

　　二、惩罚

　　1、上班迟到者(5分钟以内扣5元，半个小时以内扣10元，一个小时以上为旷工)

　　2、每月事假不能超过2天，事假一天取消当天工资加扣半天基本工资。

　　3、病假1天，取消当天基本工资(有医院证明)。

　　4、旷工1天，取消当天基本工资，并加扣两天基本工资。连续旷工三天，自动离职，工资不予结算。

　　5、员工请假必须提前一天在考勤表上注明，并得到上级批准后方可休假。违者取消当天基本工资。

　　6、严禁私自调换班，调换班必须经上级同意，违者取消当天基本工资。

　　7、拾到客人任何财物不及时上缴吧台者，视情节轻重，给予惩罚，严重者将除名。

　　8、不严格按照服务流程操作者，发现一次扣15元。

　　9、不及时给客人续水、更换烟灰缸者，发现一次扣15元。

　　10、打扫卫生不彻底、桌椅板凳摆放不整齐、机麻未清洗干净，每间/桌扣1元。

　　11、上班时间，串岗、离岗、打闹、看电视者，一次扣1元。

　　12、消极怠工不服从上级安排，公开顶撞上司，影响正常工作者，一次扣15元。

　　13、保安人员必须保证车辆通道畅通，不得无故脱岗、离岗。(违者15元)若造成不安全隐患，分清责任各负其责。

　　14、保洁人员必须做好茶具卫生，并随时保证茶楼公共区域卫生的整洁。(违者15元)

　　15、厨房人员应保证客人和员工饮食安全(造成严重后果者，本人将负全责)。保证厨房卫生整洁、干净(违者15元)。