更新时间:2018-10-15 21:52作者:王新老师
为什么许多时候,制度化的东西一大堆,却好像在睡觉;执行力天天讲却是收不到实效。当制度文件流于形式和在执行上脱节时,管理效果自然会大打折扣。要达至实操实效,就在于不断培养和强化管理人员的行动意识;就在于时时记住身教+言教的恰当运用。
笔者(佟天佑)认为:在企业中层管理方面,要从管理人员行为出发,也就是现场工作环境配合岗位情景所要体现的,从指导着陆手,让下属明白他们做什么?如何做起?起到建立信任的支持作用;在遇到现实困难或问题时,参与和帮助,让下属把工作任务细化与职责结合起来,促使员工产生积极主动的行为,体现出请教和尝试的态度,这样的上下协作和互相交流,达成的效果和业绩与满意度自然就更高了。
在企业基层管理方面,越是往操作性层面越是需要过程管理,越是需要以身作则;管理人员只有把握好现场工作的每一个环节,才能与员工共同体验到好的过程控制和要达到的成果。
笔者(佟天佑)的顾问心得和分享是,要见管理成效就得身教+言教,管理人员除了把握目标导向和职责明确外,应注重以下三个方面:
第一,作为管理人员要识别和合理分解下属的个人目标,并在工作日程上与达成目标的效果结合起来,懂得过程工作提供及时帮助与解决各种困难,比如,让下属体察到上级的真诚和能力情景,这样无论是新的工作项目或是任务,相互作用将集合成可预期的效果了。
第二,对每位下属员工充满兴趣,并不是一定要整天与每位员工打成一片;而是要让员工感觉到自己的存在及被上级重视的感觉,自然言教的角色也就找到被下属认同和支持的可能。
第三,管理者也就是责任的担当者。部门就像一艘航行的船,而作为这艘船的掌舵人,不应忽略了另一个重要的方面,那就是船本身的推动者,身教的角色。比如,管理人员的实际体现是以身作则,才能提供和分解任务的构成与职责内容的真正传动。