近日，农行上海自贸区凌桥支行迎来了几位特殊的客人，来自上海浦东新区公安局凌桥派出所的干警亲自上门送来感谢信，对网点在成功抓捕某在逃通缉犯过程中给予的大力配合与协助表示感谢。 

事件回放至5月15日，一名男性客户来到农行上海自贸区凌桥支行办理开卡业务，并向网点工作人员表示需办理新的借记卡用作个人工资卡。网点柜员随即对该客户身份进行联网核查，确认身份信息与客户本人无误后，根据一人一个一类银行账户的规定，对客户原有账户进行挂失销户。该客户因未能回答出相关挂失核查问题，遂暂时放弃销户办卡离开了网点。

客户离开没多久，两名公安干警即来到了网点。原来，在网点对客户身份进行联网核查的同时，凌桥派出所的公安干警同时收到了相关提示信息，并确认该名客户为在逃通缉犯罗某。但可惜的是，此时罗某已离开了网点，抓捕工作陷入了僵局。

网点大堂经理陆美在获悉情况后，立即配合警方，通过与经办柜员核实客户所留手机号码，利用银行固定电话对罗某进行多次电话传呼，希望可以让其返回网点，但罗某的电话始终保持在无人接听的状态。陆美随即与当日运营主管共同观看录像监控，并回忆分析罗某的穿着打扮，从中抓取了关键性的一点，罗某身穿某快递公司的工作服并需办理个人工资卡。网点随即向两名公安干警提供了该重要线索。最终，通缉犯罗某在当日傍晚被凌桥派出所的干警成功堵截并抓获。