2017年沟通与协调能力在线考试答案完整版

一、选择题：

1、(B)是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A.正向思维B.逆向思维C.发散思维D.惯性思维

2、毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在(C)

A.提高其文化修养B.增加其文化知识C.培养理论学习的兴趣和热情D.提高专业素质

3、哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险(B)

A.要建立健全社会安全阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

4、由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要(D)A.加快处理谣言的来源B.转移公众的注意力C.事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播

5、一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是(A)A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突D.角色之间的冲突

6、德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括(B)

A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要达到一个什么样的目标

7、以知识、经验、问题、观念的传达为主的是(A)信息

A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性

8、下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法(D)

A.展其长，避其短B.及时汇报，反复疏通C.大事讲原则，小事讲风格D.完全服从指挥

9、“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口;继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指(C)A.有些书时要泛读的B.提倡囫囵吞枣似的读书C.熟读精思很需要下工夫D.怎样才能记的踏实

10、C=n[2n/2+(n-1)]公式中，C为(D)

A.管理的跨度B.已存在的人际关系C.下属的人数D.可能存在的人际关系

11、下面哪些不是团体关系的管理范围(B)

A.设立联络员制度B.加强思想建设C.设立层级机构D.制定团体章程及工作制度