无着邮件开拆出的内件在转送相关部门处理时，应填写“寄送无着邮件内件清单(邮1417)”一式两份，一份留底，一份随物品寄送。

关于学习无着邮件心得体会【1】

“真没想到我的包裹还能失而复得，实在是太感谢你们了!”清明节前夕，家住陕西省榆林市的王坤女士接过被榆林市邮政分公司找回的邮件，连声道谢。去年以来，陕西省邮政分公司不断加大对无着邮件的管理力度，通过制定管理办法、理顺工作流程、强化环节管控、加强考核通报、开展无着邮件集中清理整治专项活动，取得明显成效，新增无着邮件量同比下降30%，非无法投递又无法退回的邮件错误寄递问题基本消除。

从规范制度入手

无着邮件的产生和处理一直是困扰邮政企业的老难题。对外来说，无着邮件的产生会在一定程度上影响广大客户的用邮体验;对内而言，无着邮件的处理和保管也会加大邮政企业在人、财、物方面的支出，形成大量的无效重复劳动，降低工作效率。因此，强化对无着邮件的规范和管理，从而进一步提升生产效率，已经成为邮政企业亟待解决的问题。

2015年3月，经过充分调研、反复论证，陕西省分公司制定下发了《陕西邮政无着邮件管理办法》，从无着邮件的界定、寄送、审核、登记、保管、通报、考核等环节进行了全面规范。经过试运行，成效明显，全省无着邮件量环比逐月不断下降。今年，陕西省分公司结合集团公司工作要求，在原管理办法的基础上，修订完善了新版无着邮件管理办法。一方面明确了无着邮件管理机构和职责分工，对无着邮件的登记、寄送、保管、销毁、统计分析、监督检查、考核等方面做了更加具体的规定，进一步细化了操作流程，为无着邮件管理工作提供了重要的制度依据。另一方面结合陕西省情及生产实际，优化了无着邮件寄送流程，防止邮件倒流;提高了考核奖励标准;增加了无着邮件在收寄、投递、处理环节的管控内容，促使各环节尽最大努力减少无着邮件的产生。

在硬件方面，陕西省分公司在西安邮区中心局设立了专门的无着邮件管理中心，并提供专用场地和设备，配备了两名专职管理人员，负责对各类无着邮件进行集中统一管理。该机构与邮件处理中心实现无缝对接，加大对无着邮件及裸包的登记交接手续力度，根据邮件种类、处理时间、重量等信息，有序整理，封包登记，审核把关，并按照信息化处理要求，登记上传无着邮件信息，方便收寄单位和客户查询处理。