中小学校实行责任督学挂牌督导是加强学校与社会联系、办人民满意教育的有效形式。在两年的时间里，北京市实现了1683所中小学校挂牌督导全覆盖。在教育教学过程中，难点多、矛盾多，如何让挂牌督学实实在在地发挥作用？北京市做出了积极探索。

张凤吉是北京市怀柔区的一名责任督学。2015年9月，在怀柔某中学督导时了解到，校园周边一些商铺给学生提供玩游戏的专门房间，致使有的学生迷上游戏不回家。有的商铺零卖烟给学生，学生可以一支一支地买。学校干部找到商家交涉，要求采取整改措施，但商家的态度很恶劣，不仅不配合，还恐吓要打学校干部老师。

张凤吉了解情况后，一方面直接找到教委安全办负责同志反映情况，请求协助解决。另一方面与该校校长研究解决办法，从学校内部教育入手，教导孩子们静心学习。双管齐下，终于将问题解决。这一事例，折射了北京市近700名责任督学日常工作状态的一个侧面。

自2013年9月国务院教育督导委员会办公室在全国范围内正式启动对中小学校实施责任督学挂牌督导工作，两年的时间里，北京市1683所中小学校已实现挂牌督导全覆盖。每所中小学校门前悬挂责任督学公示牌，684名挂牌责任督学深入每所中小学校，针对学校校务管理、课堂教学、学生健康成长、教师专业发展、校风学风建设等内容进行经常性督导。对挂牌督学们来说，自从挂牌第一天起，他们就有了一份专属于自己的教育“责任田”。

责任督学帮助学校解决实际问题

无论是教育领域的专业工作者，还是广大家长与学生，都有这样一个切身感受——哪里有教育需求，哪里就有教育督导。师德师风、杜绝义务教育阶段“择校”现象等教育改革进入深水区之后的重点、难点问题，都需要教育督导及时、有效跟进，并发挥监督作用。

采访中，记者看到这样一份沉甸甸的责任督学挂牌督导制度案例本，里面每一份案例，都是一份当前教育难点问题的呈现，也都凝聚着责任督学们的责任与心血——

“我是责任督学姜丽民。那是2015年11月20日的上午，刚从一所学校听完第二节课的我，手机铃声突然响了起来，是学校一名六年级学生家长打来的：自己的孩子连续不写作业还出现了说谎的现象。由于老师与家长沟通不到位，处理方式不够严谨，造成孩子不想上学。家长和教师几次的沟通，效果也还是不理想，家长觉得很无助。”