日前，甘肃省西峰区对2016年度下半年城乡居民基本养老保险工作进行安排和部署，强化社会保险公共服务职能，统筹规划，全面推进该区养老保险参保缴费续保工作，严格规范经办，切实做细做实。

加强领导，明确责任。区养老保险局成立以局长为组长，副局长、纪检组长为副组长，包乡镇干部、各乡镇(街办)养老保险经办人员、各村(社区)主任、辖区居民小组组长组成的工作小组，实行居民组长包干到组、村(社区)主任包干到本村(社区)、包乡镇干部包干到本乡镇的工作责任制，层层落实居民养老保险工作责任制，确保扎实开展。

加强宣传，营造氛围。采取悬挂横幅、发放传单、张贴标语等形式在辖区广泛宣传，同时采用电话通知与上门宣传相结合的方式，确保辖区居民能够及时准确的了解养老保险惠民政策，符合条件的辖区居民做到确保通知到本人。目前，已发放宣传资料1500余份，发放政策明白卡近1000张，城乡居民养老保险政策知晓率达到98%以上。

加强培训，强化管理。对各村(社区)协管员及各乡镇(街办)经办人员进行城乡居民基本养老保险政策业务知识的专场培训，提高工作人员政策水平和业务能力，确保为广大辖区居民参保提供更加优质的服务;建立基本养老保险便民服务窗口，对于辖区居民的关于政策方面的问题予以解答，对于暂时无法给出明确答复的，进行登记，待上报反映得到上级解答之后及时向居民进行反馈。

加强服务，贴近居民。在对各村(社区)进行前期调查摸底掌握大致情况前提下，着重筛查出本辖区行动不便的老年人及肢体残疾的老年人，针对其行动不便的特点，采取上门服务，切实为居民参保提供贴心热情的服务。掌握低保、重度残疾、五保户、农村“两户”家庭等缴费人员状态，严把经办审核关，重新细化流程新规，专人专管权责明确，做到应保尽保，得到辖区居民的认可和拥护。

(西峰区城乡居民社会养老保险局：吴建莉)