一、 为何要实行市城区60岁以上老人持爱心卡免费乘坐公交车政策?

1、这是我市进一步贯彻落实《湖南省实施〈中华人民共和国老年人权益保护法〉办法》的重大举措，这也是全省乃至全国率先将老年人免费乘坐公交车年龄降至60岁;

2、便于老人乘车购买意外伤害险，让老人乘车安全得到更大保障;

3、便于行业管理部门统计数据和监管服务质量，便于政府对公交企业履行公交义务情况实行更合理的财政补贴。 

二、免费办理爱心卡的范围有哪些?

凡户口在市武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区及鼎城区武陵镇、灌溪镇年满60岁以上的老年人。户口属城区外的老人凭老年优待证乘车，常住城区内的老人需凭社区证明方可办理爱心卡。

三、爱心卡办理地点?

1、市公交公司IC卡管理中心(市人民路2533号) 工作时间：8：00-17：30(星期六、星期天正常工作)

2、武陵区政务中心 工作时间：9：00-17：00(周一至周五)

四、办理爱心卡所需资料?

持本人第二代身份证原件、复印件1份、2张1寸近期免冠近照

五、何时领卡?乘客意外伤害保险何时生效?

根据办理时回单标明日期到市公交总公司IC卡管理中心领取。领卡时即是意外伤害保险生效时期。

六、如何使用爱心卡?

爱心卡是非接触式的IC卡，刷卡时靠近界面5CM内有效，车载机语音提示“爱心卡”，并显示余次。 如遇到车载收费机出现故障，不能正常工作时，经司乘人员验证后,方可免费乘车。

七、持爱心卡可乘坐哪些公交车?乘车应注意哪些事项?

1、市城区内的公交车都能免费乘坐(安装有刷卡机具)。

2、须主动向司乘人员出示卡上照片并刷卡，主动配合司乘人员监督管理。

3、免乘卡只限本人在本市城区内乘坐公交车时使用。

4、免乘卡使用时，不能带人乘车，不得转借他人使用或买卖;否则司乘人员将有权收缴免乘卡。

八、如何保管爱心卡?