更新时间:2018-10-13 05:08作者:王新老师
在企业里,经常会听到管理培训工作经理们这样抱怨道:给内部管理培训工作师(以下简称内训师)管理培训工作真麻烦,经常是安排好了课程但是没有时间参加,或者是不太想讲公司给他安排的课程等等。到底是什么地方出现问题了呢?人力资源专家华恒智信分析员认为要想培养并且组建好企业内部的一只长久的内训师队伍,与企业内是否构建了合理且有效的激励与约束机制关联密切。没有好的管理方法会使业绩拙劣的内训师继续生存在企业内部、业绩卓越的内训师跳槽离开,因此华恒智信分析员认为激励机制与约束机制是企业内训师管理的核心,也是调动企业内训师积极性的保障。华恒智信分析员结合多年的咨询实践经验和专业研究经验总结指出激励机制方面主要由内训师奖励措施的正向激励及规范内训师行为惩罚措施的负向激励构成,约束机制方面即对其进行相应的绩效考核。
首先是激励方面,主要包括货币激励和非货币性激励
第一、货币激励手段。华恒智信分析员在实践中发现有些企业的内训师是没有课酬的,管理培训工作经理的理由是老板说了,管理培训工作是他们作为员工职责之内的事情,不能单独再发课酬。当然这跟公司管理和文化有关系,但是大多数企业还是有课酬的,课酬一般从30-600元不等,课酬的多少要根据企业的实际经济状况结合内训师的级别来确定,不妨针对各层级内训师设立了拉开差异的标准课酬,建立初级标准课酬<中级标准课酬<高级标准课酬的体系,这是对其精心准备授课整个过程的一种认可和奖励,可以参考外部管理培训师的市场平均工资水平以及其胜任能力情况,同时区分实际薪酬和标准薪酬。建议内训师授课完毕后的实际课酬将与授课满意度、受训人员的绩效提升挂钩,根据满意度的差异、绩效提升情况引入相应的调节系数,因此在管理培训完成后应及时进行员工的满意度调查,并且做好受训员工的绩效考核。
第二、非货币性激励手段。用全面激励手段避免了货币激励手段带来的成本问题,因此可以借助一些非货币性激励手段,例如带薪假期、管理培训交流奖励、荣誉激励、成长激励等措施。其中荣誉激励比如很多企业举行内训师演讲大赛,选出优秀内训师进行奖励,得奖章者将由董事长在全体员工面前进行隆重的颁奖仪式;或者建立了内训师俱乐部,设立专属的咖啡屋与休闲室,里面有各种饮料和点心,让更多的内训师去体验坐在那里的感觉,这是一种权力的象征。成长激励比如企业组织的内训和外部的一些公开课可以优先考虑内训师参加,允许内训师旁听公司内所有管理培训工作课程的权利,有优先参加外部管理培训工作的权利及优秀内训师有优秀升职的权利,可以根据内训师管理培训评估效果和管理培训时间长度加以升级,他们可以按照管理培训工作师、高级管理培训工作师、资深管理培训师、首席管理培训师的通道不断得到提升,通过成长激励能够让内训师得到更多的知识和能力的快速提升。惩罚措施主要是通过建立约束机制来规范内训师行为,主要措施比如内训师降级、罚处课时费,管理人员不履行内训师职责面临降职等。