转型真正的考验不是来自外部市场，而是公司内部有没有能力完成转型的要求。究竟这种核心能力如何才能百炼成钢?

　　细数IBM近20年的发展，从电子商务到智慧地球，再到云计算及大数据，它无不以领先的科技理念驱动IT产业的变革，而这背后，也是内部不断进行的主动转型。

　　但是，转型真正的考验不是来自外部市场，而是公司内部有没有能力完成转型的要求。

　　当市场和客户都在改变的时候，IBM每个员工是不是能够真正地投入到这个变革当中，这才是最重要的。IBM?GTS(全球信息科技服务部)大中华区整合科技事业部副总裁陶弢对《中外管理》说：对于客户的各种IT需求，IBM现在面临更多的是如何助力于客户业务的发展，而不止是用技术手段解决应用问题。

　　显然对IBM人的挑战是，必须要有能力做出客户所需的更多创新。比如云计算，能不能用云的特性帮助客户实现业务模式的转变，才是决定成就客户的关键。

　　老IBM人曾自豪地认为，是蓝色血液推动他们一如既往地创新。那么，在IBM这个大熔炉里，这些蓝血人究竟是如何练就的呢?

鼓励野鸭子

　　IBM是一家创新的公司。我们永远保持好奇心，辨认各种模式，探寻事物背后的本质。我们在日常工作中产生原创思想，并勇于提出大胆的想法。

　　现在客户给我们提出什么要求?要我们提供的是全世界没有人做过，他是第一个，不仅IBM没有，整个IT行业可能都没有做过的产品。IBM中国CTO、大中华区金融服务事业部总架构师程静对《中外管理》直言。而满足这种苛刻的要求，一切有赖于IBM的随需创新。

　　程静，加入IBM超过20年，早已是地道的蓝血人。可是至今回想起来，若不是当年有幸到IBM工作，她也许在国营单位就是个麻烦的制造者因为她是个追求变化的人，从不喜欢慢节奏地做事。

　　那是1989年。因为原先所在单位有劳务输出的关系，技术出身的程静正好被派到IBM新加坡公司工作，对接的客户则是银行。仅仅做了一年，她就被这份工作深深地吸引了。她觉得这里更有新鲜感，对创新能力充满了挑战。

　　而如今，客户早对IBM的创新能力提出了更高的要求。现在更多的情况是：IBM要能做出客户想要的东西。程静直言不讳地说。

　　要知道，创造客户所想，是对创新的最高要求。