培训是不是真正可以提高员工的素质，提升企业的竞争力呢?答案是：不会的，因为只有接受正确的培训才能真正达到以上目的。

　　现在非常流行把企业员工称为人力资源，怎样把人力变成真正的资源呢?在我的培训当中，我按照态度和能力把员工分为四种。态度包括：正确的职业生涯规划、敬业精神、团对协作、良好的人际关系、创造力。能力则由知识、技能、经验构成。态度不好，能力差的人谓之人裁，这种人永远都是被淘汰的对象;第二种人我们称之为人材，条件是态度好，能力差，虽然象个木材，但是加以雕饰还可以成材;第三种人是有能力但是态度不好，叫人才，重要的是端正好他的态度，帮他树立正确的职涯规划;最后一种是既有能力态度又好，能帮助老板解决问题并且创造财富的人财。假设企业员工他的态度不好，你猛训练他的销售技巧，他是没有办法提升业绩的;假设员工是技巧不好，你猛训练他的态度，结果还是不管用。

　　所以一个身为公司的教育训练部门的负责人，公司的老板，公司的主管，你一定要了解到底是他态度出了问题，还是他技巧出了问题，对症下药，我想这样的训练效果会更好。

　　那企业究竟需要什么样的培训呢?前段时间我为浙江一家资产逾20亿的民营企业做培训时，发现其两个最大的子公司反映出两种截然不同的培训模式。

　　一个子公司的培训方式可称之为超级市场模式。这个单位内部提供了许多最新的课程给员工，包括管理大师麦可•汉默(Michael Hammer)的企业再造课程、彼得•圣吉(Peter Senge)的学习型组织、史帝芬•柯维(Steven Covey)的成功人士的七个习惯、六西格玛黑带、情景领导力等训练。一个企业竟然愿意提供这样多的训练资源给员工，而且都是费用昂贵且脍炙人口的新课程。而引进这些课程，不是因为企业正在再造中，也不是想转型为学习型组织，只是因为这些都是外面最受欢迎的课程，有很多主管和员工都表示他们很想上这样的课程。在这家企业中，你可以找到许多最新潮的课程，现在什么课程最流行，就引进什么课程。

　　第二个子公司，却与前者完全不同。可称它为策略导向模式，相对于超级市场，你可以用专卖店来比拟。这家公司的训练部门只承办几个系列性课程，都是有系统地与员工核心能力如团队建立、品质管理、顾客服务及全球思维等紧密相连。问他们为什么提供这些课程?他们的回答却很简单，这是为了配合企业的经营策略与发展，和培育未来领导者所需要的课程。