企业绩效管理之困

更新时间:2018-10-13 01:50作者:王华老师

      索尼公司前常务董事天外伺郎在《绩效主义毁了索尼》中这样分析索尼逐渐衰落主要原因:激情团队、团队精神和挑战精神正在消失,而这一切都是从1995年左右索尼实施绩效主义开始的。

      这犹如是一颗重磅炸弹,引发了人们对绩效管理的再思考。

      曾几何时,作为一种风靡全球的促进企业经营管理的方法,绩效管理曾经见证过许多企业的辉煌,也曾被无数的企业奉若真经绩效管理是如此之风行,以至于几乎所有的企业都曾经实施过绩效管理。

      然而,自从绩效管理诞生之日起,人们对它的争议也不曾停止过。一个普遍的事实是,直至目前,没有几家企业敢于宣布他们所实施的绩效管理是成功的。尽管绩效管理作为优秀的管理思想和管理工具已经被企业实践了很多年,但企业依然不能很好地驾御它,更为糟糕的情况是,很多管理者已经开始怀疑,怀疑绩效管理到底是否适合中国的国情,怀疑绩效管理是不是就是人力资源经理窗台上的那个漂亮的花瓶,摆在那里只是为赏心悦目所需,怀疑企业是否还值得为它付出更多。绩效考核就如一把双刃剑,它既可以改善组织的绩效,同时也能使组织的绩效向不好的方向发展,搞不好还要隔伤企业,索尼公司就是个例子。

      国内企业的先行者在上世纪90年代初将绩效管理引入后在企业推行,但从实践的结果来看,国内企业的绩效之路并不平坦。总体来说,绩效管理在我国的企业尚属管理的新领域,绝大多数企业对绩效管理的认识仅仅止于认识,绩效管理只是一个概念,而且掌握这个概念的人也是少数当职工作者和观念超前的人,对其他人来说,绩效管理是什么,会对企业的管理产生什么样的作用,依旧是个不折不扣的空白,这不能不说是一个悲哀。即使对绩效管理有了更为深入的认识,但由于忽略了实施绩效管理所需要的管理基础,也导致了实施效果大打折扣,最终要么流于表面,大家互相应付,机械地填写表格,对付任务,要么干脆从新回到老路,还是平均主义,还是大锅饭。从而出现了绩效管理在国内水土不服、桔生淮北则为枳的局面。

      甚至有人说:绩效管理难,难以上青天。那么,绩效管理为什么难?是什么因素导致我们的绩效管理搞不好?又是什么东西在困扰着我们?在全面扫描国内企业、特别是民营企业实施绩效管理失败案例,归纳总结了国内企业的11项不足之处:

      •战略战略目标不明晰,特别是缺乏3-5年的战略目标和业务发展规划;ü流程业务流程是自发形成的,并未能真正做到流程价值最优化;

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