员工培训首先是态度而不是能力

　　在众多的员工培训中，很多人会选择能力训练，而笔者却认为，员工态度培养，比员工能力训练更重要。能力不好，刚开始业绩会差一些，但能力可以在工作中以言传身教等方式去提高;而态度不好，就不会有业绩，甚至还会出现有损于组织的事情，可能您仍然觉得能力很重要，那么，请您与笔者同行。

　　成华清和付启中都是奉节县兄弟电器的空调安装工，前天中午12点过，他们在一家餐馆里忙着穿线，成华清的工作完成后，一边走出餐馆外休息，一边还催促着付启中动作快点，两人肚子都饿了。没想到，随后发生的这件事，让他完全忘了饿肚子的事。4月23日，中午12点，成华清和付启中在一家餐馆里穿线，这是当天上午他们的最后一个客户。一群人从成华清身边跑过，似乎很激动地议论着什么。他顺着大家跑的方向望去，只见百米外的李家沟大桥上，围了很多人。而大桥的外缘，隐约出现了一个黄色的人影。快去看，有人要跳桥了!周围人的喊声让成华清心里一惊。他跑上前两步，绕过了餐馆门口的柱子，终于看清了桥上的情景：一位穿着黄色上衣的女子，正悬在大桥外缘。付哥!把东西拿出来，那边桥上有人要跳桥!还在餐馆里安装空调的付启中开始还没领会到是什么意思。成华清跑进去把他拉了出来，随手还提上了高空作业时所用的安全带这些工具。成华清当时解释说，安装空调时所用的保险工具，这时救人最管用了，而付启中几乎没有考虑，就马上去开摩托车。虽然当时两人距离李家沟大桥直线距离只有百米，但要绕路到桥上，还要些时间。一路狂奔，付启中开车，成华清就坐在后面，同时将安全带系到腰间。他想的是，先作好准备，等会儿一到现场，下车就可以去救人。不时有围观者的喊声传来，成华清一边作准备，心里一边嘀咕：妹儿!再坚持10分钟，马上我们就到了!

　　不到10分钟，付启中开的摩托车就来到了现场。此时，奉节县公安局的民警和消防大队的救援官兵都已赶到，拉起了警戒线。穿戴好安全绳索的成华清拨开人群，跨过了警戒线，马上就有民警上来拦他。我是装空调的，这种(情况)救人用得上我!在民警的允许下，两人跑到大桥护栏边。大桥边缘的轻生女子只有20岁左右，不停地哭喊，情绪十分激动。民警和消防官兵一直在劝说她，但女子始终不肯上来，而且开始向大桥外侧移动。考虑到成华清穿的是便装，容易接近女子，身上也做好了安全保护，还有高空工作的经验。民警和消防队员稍微退后，让成华清在前面。可能是情绪一时失控，只见女子的身体突然往外缩，整个人瞬间往下掉。当时在场围观的群众，包括大桥下的人，都齐声发出惊呼。更让大家吃惊的是，女子并没有落在桥下消防队员铺设的气垫上，她双手抓住了大桥外缘凸出的铁杆，身体完全悬空。此时已经容不得犹豫了，成华清跨过大桥护栏，右手抓住护栏，左手去拉女子。就在成华清的左手刚刚碰到女子右手时，对方的右手突然松开。几十米的桥下又是一阵惊呼，不过女子还是没有落下去，因为成华清的左手已经稳稳地抓住了她的右手手腕。