培训过程中，能否赢得学员积极、肯定的反应，决定着培训项目成功与否。为了让学员爱上培训，‘沉迷’于课堂，分析学员需求、绩效导向固然重要，灵活运用游戏化教学形式亦不可或缺。

　　研究显示，游戏化教学已越来越受到业界的重视。IBM每年投资在游戏培训项目，包括3D技术上的资金高达2500万美元。为此，我曾花三个月时间亲身体验了多款游戏，试图寻找这些游戏让人们沉迷的原因，并将自己的心得体会应用于教学设计，竟然收获了意想不到的课程效果。

　　让学员快速投入

　　游戏过程中，玩家总是需要思考还差多少资源或经验值就可以升级，他们有着现实生活中无法获得的清晰、量化的成长路径图以及高驱动力可以说，这是世界上最完美的职业发展规划。

　　设定目标

　　我在做培养销售精英的训练营项目时，开营前就为所有学员设定了一个目标：挑战并赢得冠军训练营将会带着超越历史冠军成绩的学员，在公司内部巡回演讲，与全国的销售精英交流、切磋。每每讲到这里，学员的眼中就闪烁着斗志，已然全身心投入培训。在他们心里，都渐渐树立起一个信念：通过商战pk，获取客户芳心，战胜竞争对手，赢得商机大单，获得最终胜利。

　　选择成长路径

　　在游戏中，要想达到既定目标，每位玩家都需要自主选择成长之路，或通过充值来获得经验和道具，或利用时间来获得升级。而培训要促进学员的行为改变，就需要向游戏学习，为每位员工制定相应的成长路径：

　　积分卡可以设置通关卡和增值卡，只要达到卡片规定的行为要求，就能领取相应的积分(见图表1)。通过积分卡，学员能看到清晰的获取积分的路径。而且我发现，当学员认同该路径的时候，其学习欲望特别强烈，这点对鼓励学员行为有着积极的推动作用。

　　角色认知培训开始前，每位学员要对自己进行明确的职责描述：我承担的角色是??选我担任这个角色的理由是??我的优势是??这有效解决了学员游离于团队之外，迟迟不能进入角色的困扰。

　　避免厌倦感

　　如果只是无休止的升级，再好的游戏也会带来厌倦感。通常，游戏公司会通过两大法宝来避免玩家的厌倦感幸运指数与开新区。前者利用游戏中的不确定因素刺激玩家的兴趣，后者为所有玩家开辟专区，提供了重头再来的机会。理解了这一点，设计相匹配的游戏化教学资源库就显得十分必要了。这样就能够根据学员在不同阶段的反应，从中选择不同的游戏，以便保持学员在培训中的新鲜感。学员即使暂时落后，也能保留反败为胜的欲望。