公司的培训费应该用来培养更好的员工，不是培养更好的人;应该追求有效，而不是有趣。

　　算命和培训有什么不同?定位理论的发明者、营销大师特劳特①在2006年对美国式培训的总结，听起来好像是在说中国式算命。

　　先是找到那些缺乏安全感或者觉得不幸福的人。给他们的问题提供一个答案，要用听起来智慧无比、实际上含混不清的语言来包装你的建议。要承认这是个糟糕的世界，不过不需要他们做实质性的改变就能解决。

　　也就是说，解决方案要简单易行。就像算命先生的解决方案是护身符或者咒语，培训大师的解决之道是参加他们的讲座和工作坊，买他们的书和磁带。

　　要更好地竞争就要提升员工，这是对的。但是，特劳特发现，美国企业为了提升员工，把钱都花在了所谓的自我改善或称励志的培训项目上，这就错了。

　　根据特劳特的描述，我总结出美国式培训的三个发展阶段。

　　第一阶段的代表人物是柯维②，被称为美国历史上自戴尔·卡耐基③以来最热门的自我改善顾问。他的《高效能人士的七个习惯》在中国也是畅销书，自然也有以此为主题的培训和其他产品。柯维的要点是：要充分发挥你的潜力，你需要打造性格。

　　因此，这一阶段可以称为性格培训。

　　第二阶段的代表人物是罗宾斯④，他明星派头十足，会在烟雾和追光中大步登上培训舞台。他著名的培训是UPW⑤释放你内心的能量，内容之一是被培训者赤脚走过热木炭。罗宾斯的要点是：只要采取了正确的态度，你就能做到任何事情。比如走过热木炭，关键在于态度，只需要很少的技能。

　　因此，这一阶段可以称为态度培训。

　　现在，美国式培训进入了第三阶段情感培训。

　　就是引进那些战胜了失明、瘫痪或者其他生死考验的人作为演讲者，来鼓舞员工战胜一切困难。中国式培训跟美国式培训的区别是，顺序倒了过来，先是从这一阶段开始的想一想以前那些身残志坚而事业有成的到处做报告的人们。

　　中国式培训除了情感培训是原创(当时还没有进入市场经济)，性格培训和态度培训都借鉴了美国式培训的成功经验。一些中国公司，还从美国请培训师来培训，其中通常会包括脱离商业语境的人际游戏、角色扮演等有趣的内容。

　　在特劳特看来，这些培训都是浪费时间。如果员工想走热木炭、玩游戏，让他们用自己的时间，花自己的钱。公司的培训费应该用来培养更好的员工，不是培养更好的人;应该追求有效，而不是有趣。