一、建设企业文化的艰巨性

　　1、企业文化建设的误区

　　有些企业管理者一提到企业文化建设就显得信心十足，觉得别的我们不敢打包票，要抓文化，那是小菜一碟!中国几千年历史，可以说是浪淘尽无数风流人物，唯独文化的传承滔滔不绝、浩如烟海。有人还说，站在中国的土地上，抬头挺胸深呼吸一下，就能闻到空气中的文化味儿。共产党从打天下到建设社会主义计划经济，用得最成功的不就是思想文化这个武器吗!你不是也说过毛泽东建立起了全世界最大的计划经济体系，是全球最大的‘企业家’，毛泽东思想是中国最早的企业文化吗?既然拥有如此深厚的文化传统和文化操作经验，我们建设企业文化难道还不是一件举重若轻的事情?

　　我认为这种看法是盲目乐观，犯了经验主义和机会主义错误，它混淆了文化的共性和个性特征，从而忽略了企业文化建设的长期性和艰巨性。

　　企业管理包括硬管理(命令式的制度管理)、软管理(训令式的观念管理)。无论是硬管理还是软管理中，都可以包含企业文化的内容，只是在软管理中，企业文化相对突出一些。硬管理一般通过灌输的方式来实现，而软管理一般通过渗透的方式来实现。在企业转型过程中，人们的道德观、价值观都受到了冲击，如果员工没有树立正确的道德观与价值观，即使硬管理设计到位，也会在执行过程中，使得基层领导与员工口服心不服，行为上上有政策、下有对策，始终让管理者计划赶不上变化!高层次的企业管理应该是软、硬管理并重，在制度管理中引入观念管理，让员工主动而不是被动的知道应该做什么、怎么去做，最大限度地调动员工的主观执行能力。企业文化之所以被称之为软管理，关键在于它的个性特征，在于一个企业不同于任何其它企业的单一的、具体的文化创造。而制度等硬管理则主要是共性的内容。如同要把握一个人的所有个性特征才能认识和记住那个人一样，企业文化也是一个企业个性特征的总结。我们必须抛开企业管理中的共性，才能让企业文化变得清晰起来。离开个性谈企业文化，往往会让答案变得共性化、表面化和片面化，使企业文化建设画虎不像反类犬。

　　所谓共性化，就是一提到企业文化建设，马上找出一大堆口号，譬如团结、奉献、拼搏、创新或者与时俱进、争创一流。这些口号什么企业都用，但结果可能什么用都没有，一是高度雷同，二是大而无当，其实什么价值观也体现不出来，顶多反映出了企业文化建设中某些共性的要求。企业文化的作用是润物细无声，讲究的是雨点、而不是雷声。动不动就用空洞无物的口号来鸣锣开道，就舞起语言暴力的大刀，那是文革的遗风!也是思想贫血者一贯玩弄的把戏!每一种优秀的文化策略都必须根植于企业经营管理的细节和个性的需求之中，只有那些与企业的所有工作实践血肉相联的观念才具有文化操作意义。譬如吃饭，本来是所有人的基本生存需要，是一个共性的行为，本无文化不文化的区别，但是，如果在用餐过程中加入各种宗教仪式，吃饭就被赋予了一种文化的涵义，这就形成了各种特色的宗教用餐文化。简而言之，只有抛开企业管理的共性，从个性出发，才能让企业文化真正清晰起来。