一、企业为什么需要有诊断和驾驭企业文化的能力

　　企业文化具有凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力以及化解员工思想矛盾的能力，并对企业的健康、持续发展具有重要意义，从理论上讲，很多企业都认同这样的观点。但是在实际的运作过程中，企业文化建设能产生以上作用的其实并不多见。相反，很多企业的文化建设内容空洞、形式枯燥、削足适履，生搬硬套，企业在文化建设上的投入不但没有给企业带来文化上的产出，反而造成企业的精力耗散和经济浪费，以至于企业文化无用论在一些企业悄然流行。企业对文化建设的憧憬与实际运作效果的严重背离，使一些企业由最初对企业文化的追捧逐渐演变为对企业文化的冷漠和无奈。

　　如果用一句话来总结近年来企业文化建设的基本状况，我们认为：企业文化在宣传和推广方面取得了一定的成效，但企业文化建设的实际作用相对来说却显得有些让企业失望。如果要为这个总结做一个注解，我们的解释是：之所以说企业文化的宣传和推广取得了一定的成效，是因为企业文化建设流行一时，以至于很多社会机构和咨询公司通过企业文化师的培训、发证以及给企业做文化而显得业务繁忙;之所以说企业文化建设的实际成效让企业失望，是因为很多做了企业文化的企业并没有因此提高企业的文化素质，企业文化建设的成果大多是因为举办了一些文化活动和创作了一批文化印刷品而已。

　　如果要探寻企业文化建设运作成效让企业失望的原因，我们认为主要存在于四个方面：(一)企业文化建设在运作上大多没有走出CI模式;(二)企业缺乏诊断和驾驭企业文化的能力;(三)企业缺乏企业文化建设方面的高尖人才;(四)企业没有深刻认识到企业文化的基本矛盾。对此，我在《文化诊断学：企业文化新视野》一书中有详细的分析。并且，在书中我表述了这样的观点：如果一个企业不是发自战略需要从事企业文化建设，而是照搬其它公司的成功经验，那么这个公司的企业文化建设就会产生被文化现象。如果一个企业缺乏诊断和驾驭企业文化的能力，那么企业文化建设就会产生被文化现象。如果一个企业在文化建设方面没有属于自己的拔尖人才，而是聘请咨询公司做文化，那么企业文化建设也将会出现被文化现象。如果企业的文化工作者不理解企业文化的基本结构和基本矛盾，不理解文化建设的权力本质，那么企业文化建设也会出现被文化现象。

　　我们现在所盛行的企业文化在理论渊源上出自美国20世纪80年代前后的管理思想，在借鉴过程中，由于缺乏理论创新和创造性运用，这种文化模式本身对我国的企业来说就潜存着被文化的隐患。企业必须是企业文化的主体，并且需要获得一种诊断和驾驭企业文化的能力，只有在这种情况下，企业文化建设就不会演变为一种被文化现象。也只有这样的企业文化才会产生文化力。当这种文化力作用于员工的时候，就会产生导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用、协调作用;当这种文化力作用于社会的时候，就会产生辐射作用。