在移动互联网时代下企业文化如何定位

更新时间:2018-10-13 10:50作者:李一老师

      互联网思维是当下最热门的话题,互联网思维渗透力很强,涵盖了一切,从生意到革命,从产品到人生,而且适用于所有企业。那么究竟互联网思维可以做什么呢?在我们看来,互联网思维也可以用于企业文化定位之中。

      企业运用互联网思维进行文化定位时,并非仅将互联网或移动互联网嫁接进企业的文化定位过程中,这依然是停留在传统式的文化定位阶段。作为新时代的文化建设,企业必须抛弃简单的将互联网当文化宣贯落地工具的做法,而是从思维的高度拥抱互联网,否则一定不会有理想结果。

    1、以员工为中心的定位思维

      互联网思维,首当其冲的就是要有用户思维,指的是在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。在互联网中,业内人士经常讲:若想先获得商业利益,你先要考虑如何建立和创造用户价值,如360创始人周鸿祎所说,这就是互联网的游戏规则。在企业的文化建设中,企业的员工、企业的客户等都是企业文化建设的用户,如何运用用户思维做好文化定位,要把握两个词,一是屌丝,二是粉丝。

      何为屌丝?不同于日常生活中我们所说的,我们将这里的屌丝界定为企业内部更为广阔的基层一线员工。在互联网企业中,得屌丝得天下是众多从业者的心声。腾讯的用户绝大部分都不是高富帅,更多的是每月向QQ里充值点零花钱的屌丝,也许是学生,也许是白领,但绝不是豪掷千金的高级用户。企业在文化建设中如何博得屌丝认同,需要的就是化繁为简、畅通对话通道、发挥员工的传播效应。化繁为简指的是将文化建设中不必要的程序省去,比如众所周知的余额宝,它给屌丝们带来的就是省事的快感;畅通对话通道指的是尊重每位员工对企业文化定位的看法,创造员工与企业文化定位领导团队可以直接对话的机会,比如小米所利用的平台:论坛、微博及微信。发挥员工的传播效应指的是给予员工空间,让广大员工成为文化传播渠道之一,实现口碑相传。总的来说,企业的文化定位要用员工喜闻乐见的方式,让文化定位的全过程能够深入员工当中,直至基层一线,不断促进企业内部的文化交流,而非仅停留在文化建设团队,其他人员只是负责执行和接受。在未来,企业文化建设路径也将一改以往自上而下的建设路径,并转为自下而上的建设路径。

      何为粉丝?它是源于英语中FANS一词,比如苹果的粉丝叫做果粉、小米的粉丝叫做米粉等等。互联网企业,无论大小,都重视粉丝的作用,这是因为粉丝不仅对他们所热衷的东西具有某种盲目性,还会持续不断地购买产品,同时还会主动向他人推荐自己所热衷的产品。对于企业文化建设中的粉丝,指的是企业内部对企业文化热衷的群体。那么,企业在进行文化定位时,如何使粉丝效应得以发挥?这就在于是否能够提供给内部成员参与感、尊重感以及成就感。所谓参与感,指的是企业文化建设中,要给予广大员工一定的角色定位,并构建与广大员工的互动机制,使得文化建设是满足员工的需求,而非强加的外部任务;所谓尊重感,指的是在文化定位过程中,要充分了解普遍员工的意愿,并充分尊重他们的需求,通过营造浓郁的尊重氛围,以最大限度地调动广大员工的积极性,增强企业文化建设的效果;所谓成就感,指的是企业要建立相对应的激励制度,对于员工在文化建设中所做的贡献予以肯定与奖励,让员工获得满足感与成就感,从而企业文化建设转化为自己分内工作之一,而非额外任务。

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