文化兴企，决胜未来。近年来，越来越多的企业认识到文化管理是企业管理变革的发展趋势，是企业可持续发展的重要途径。

　　综述国内外文化管理实践，彼此各有侧重，差异较大，或高层引导，或主题推进，或考核驱动……尚无定论。新形势下，企业文化管理的内涵实质是什么?理论框架是什么?如何锻造优秀企业文化管理模式，推动企业战略转型和可持续发展?这些都是值得探究的重大课题。

一、文化管理是什么?

　　企业文化管理是一种先进的管理模式，是指通过价值观的培育和转化，以潜移默化的形式使全体员工统一思想，统一行为，变被动管理为自觉行动，实现人、企业、社会的和谐可持续发展。文化管理是没有管理的管理，是管理的更高境界。主要包括三方面的特点：

　　首先，以人为本。文化管理的关键是人，其管理主体和对象都是人，强调把尊重人、关心人、激励人、满足人、发展人作为组织管理的根本目标。

　　第二，深植管理。注重将文化理念和价值因素融入经营管理，固化于制度，应用于实践，深入解决管理中问题背后的问题(QBQ)。

　　第三，支撑战略。注重文化软实力的转换和提升，通过优秀文化管理模式的总结、应用和推广，使文化软实力成为企业核心竞争力。

二、文化管理矩阵模型

　　基于对国内外优秀企业文化管理理论和实证研究，深圳海博智业创新性地提出了契合中国企业实际的企业文化管理矩阵。该矩阵包括道、法、术、器四个层面，形成一个系统的、闭环的、动态发展的四位一体企业文化管理体系，为企业文化管理问题提供了系统解决方案。

　　道：是指价值理念，包括核心价值观、使命、愿景，并在此基础上拓展出企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、安全理念等应用理念体系。

　　法：是指制度规范，包括人力资源管理制度、运营管理流程、绩效考核制度，员工行为规范等。

　　术：是指方法载体，包括领导垂范、员工关爱、氛围营造、加强沟通、班组切入、标杆带动等有效方法。

　　器：是指支撑工具，包括考核评估、激励机制、IT平台等。

三、道：价值理念

　　道以明向。企业文化建设首先要明确方向，如果方向出了问题，就会南辕北辙，最终失败。