更新时间:2018-10-13 10:13作者:王华老师
我们国家是一个企业经营管理缺少商业伦理传统的国家,古代长期重农抑商,近代又长期处于被压迫被剥削的半殖民地半封建社会,解放后我们又经历了三十年的计划经济时代。一提到商业或商人,首先蹦出来的词语就是无商不奸、无商不恶、商场如战场,就是和短斤少两、以次充好、假冒伪劣、霸王条款、吃回扣、骗等联系在一起的。
再看我们的家庭教育,企业经营管理中商业伦理是完全缺失的,学校教育中,企业经营管理的商业伦理几乎也是一个空白。即使是MBA、EMBA等专业的商业教育中,强调的最多的就是企业战略、企业经营管理,企业经营管理的商业伦理道德课也是缺席的,或者仅仅是象征性的,没有得到应有的重视。
我们缺失应有的商业行为原则和规范、缺失应当有的优良商业精神,商业道德的匮乏让竞争更加失衡。但在今天的中国,完全指望政府监管到位,就能还中国商业社会一个海晏河清,肯定还不太现实。监管还仅仅是外力的作用,目前的中国商业社会缺乏的是一种自发性的商业道德规范与准则,这就是商业伦理。
没有道德的商业有什么样的危害?消费者的利益长期被忽视,消费者对企业的严重不信任,社会公众成为惊弓之鸟,就会对企业更无忠诚度可言,稍有风吹草动,都会对企业造成相当大的杀伤力。如果没有企业经营管理的商业伦理的建立,我们就将一直在这样恶性循环中徘徊而不可自拔。企业经营管理的商业伦理的建立,离不开四个人:
企业经营管理一、倡导者媒体
目前的舆论环境几乎是成功一元论。多大的企业规模,多少的销售利润,多少的企业市值,都成为衡量一个商业体是否成功的唯一标准,而不论他以什么样的方式获得。这无疑就是对小偷、强盗的公开推崇。要成功建立商业伦理,离不开舆论的引导,我们应当有效利用媒体和舆论的正面力量进行商业伦理的倡导。
企业经营管理二、培育者教育机构
一个过度商业化的社会,很多人包括很多中国企业家脑子中却没有商业伦理这回事。轻商的传统中国家庭教育,使得商业伦理认识是完全缺失的;学校教育中,商业伦理几乎也是一个空白。即使是商学院,也更多强调战略、经营、管理等,商业伦理仅成为形式象征性。显然,商业伦理的培育已经必须提上教育议程。
企业经营管理三、管控者政府
道德还需法律的红线管控。监管体制的及时完善,及时跟进,法治社会,事事有法可依,有据可查,让监管制度化、透明化,尽量不让那些无良商人钻到法律的空子,给消费者更大的信心,才能为商业伦理的回归提供一片良性的土壤。