更新时间:2018-10-13 09:29作者:三水老师
不久前,笔者去一家制造企业谈合作,一进门,就看到企业LOGO上面有两个硕大的字:诚信,再往里走,发现公司的会议室、办公区、走廊甚至食堂,到处都贴着诚信的标语,宣传册首页也赫然印着诚信的烫金字。后来,和该企业的老板谈到了企业的文化,老板自豪地说:信立天下,诚信是我们公司企业文化的核心和精髓。
然而,在接下来的接触中,却会发现该公司并不像看上去的那么诚信:产品宣传夸大其辞,质量问题屡屡发生,有的甚至是故意以次充好,即便被媒体揭露后,也推诿搪塞,文过饰非,不肯真心改过。在对待员工上,上级的承诺更是被员工私下里称为是最不可能发生的奇迹,而相对应地,员工也总是想着忽悠和欺瞒上级和老板,对待工作上自由散漫,出现问题竭力掩盖,想尽办法推卸责任。
显然,这样的企业,诚信并不是其企业文化的核心和精髓,相反,在这个企业里,真正暗藏的核心和精髓,是不诚信。
事实上,这样的企业不是个别现象,在笔者多年的咨询生涯中,发现很多企业都存在一个企业文化的真假问题。其实,判断一个企业文化的真假很简单,就是观察其贴在墙上的标语与员工的行为以及价值观是否一致。
众所周知,企业文化分为物质层、行为层、制度层和精神层四个层次。作为最高层次的精神层,是企业意识形态的总和,它包括企业的核心价值观,企业经营哲学等诸多方面,具有一定的导向性,是企业行为的根本支配因素。企业文化建设的关键,就是要想方设法通过物质层、行为层,制度层,逐渐建立起符合企业要求的精神层。
这不是一个简单的过程,绝非把诚信、感恩、正直等光鲜亮丽的名词贴在墙上,再搞几次宣贯,树几个典型就能完成的。要想把贴在墙上的假的企业文化,落实到员工的行为中,并内化为员工的个人理念和价值观,需要做到以下几点:
一是要真正认识到文化建设的重要性。如上所述,企业文化具有一定的导向性,能对员工的行为形成有效的激励和约束,从而使员工的行为与企业的要求保持一致。事实上,除此之外,企业文化还具有凝聚和辐射功能,优秀的企业文化能形成强大的凝聚力和向心力,能有效增强员工的责任感和使命感,并使员工紧密团结在一起,真诚相待,通力合作。同时,企业文化不仅可以在内部发挥作用,还可以通过其辐射功能对社会产生影响,因此,可以说,企业文化是企业的象征,是企业走向社会的一张名片。