一个大困惑

　　当1970年代中后期，大量高品质、低能耗的日本产品涌进美国，日本人也开始在美设厂，买下美国的产业之时，美国的企业面对这个突然冒出的后来居上者，多少有点茫然，不知其何以取胜。美国管理学家开始对日本企业的研究，得出的结论是，日本企业文化是他们制胜的法宝。如果说，全面质量管理是术的话，那么企业文化就是道，是灵魂。日本企业的成功说明，管理方法、工具等术的层面的东西可以从外部学习、引进，但道的层面的精神的东西一定是组织内生的。

　　36年前，我们拉开了改革开放的序幕，从西方引进先进的管理理念和方法。最初，就是从日本引进的全面质量管理和企业文化。笔者的困惑是，同样根植于东亚文化的日本企业文化经过15-16年的建设，就把一大批日本企业送上了世界的舞台，而我们的企业文化建设了30多年，为何没把我们的企业送到全球化的舞台之上?

企业文化建设的歪门邪道

　　曾几何时我们就在不停地打造我们的企业文化，我们要求员工穿一样的服装，露出一样职业化的微笑，我们要求我们的员工五讲四美，改变自身的不文明的陋习;我们的单位里贴满了这样那样的壮志凌云的口号。可以说我们从未触及到组织文化的实质，于是我们也就只可能做一些表面的文章来点缀我们的所谓的文化。从上个世纪90年代以来，企业文化这个名词就一直是中国企业装点门面，提高档次的热门术语。

　　虽然近30年来，中国企业界对企业文化关注较多，但很多企业领导与员工对企业文化的概念仍然十分模糊。许多企业文化建设走的是歪门邪道。

　　1.其企业文化常被作为是国有企业的政治思想工作的补充，最初企业文化工作是归于企业中的宣传部门的，现在随着宣传部门归入了企业的党群工作部门。与此相对应的另一个现象是将企业职工的文体活动代替企业文化。

　　2.把企业文化仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。

　　3.企业文化是个筐，什么都往里装。企业文化并不解决所有的问题，只是解决持续经营的问题。在现实中，往往把基本的管理问题归为文化问题。事实上，企业没有效率一定是流程出了问题;员工不愿承担责任，应该是组织中权力和责任的安排出了问题;而市场竞争力不足，可能是战略不清晰的问题。也许中国的大多数企业还处于管理时代，远未迎来自己的文化时代。