企业文化的三个门道

　　当今，文化对经济的推动作用日益凸显。企业文化作为企业的灵魂，已成为企业持续发展的核心能力之一。文化是什么?文化是在一种价值观统领下的思维方式和行为方式。实践证明，一个成功的企业一定有优秀文化。在企业文化建设上普遍存在三种倾向，应该引起关注并纠正，否则就是不入其门，不得其道， 也不会真正发挥文化的引领作用。

　　张良点评：日本人首先学习了中国的身美教育文化，而后选择吸收了西洋的科技文化，并建构了和魂洋才的日本文化，并持续践行至今.

　　其一，写出来的文化。不少企业都有自己的文化手册，但其内容并不是企业在经营过程中内生出来的， 而是专家编撰、抄来抄去的一般性理念。几年前，某大型国企宣布要加强企业文化建设了，于是，推出一整套漂亮的口号，无非还是什么诚信经营、质量第一、顾客至上、团结合作、开拓创新之类的大话空话，即使是有特色的表达，也是从别人那里搬来的。有一位散文作家说：许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养出一点点文化。可见文化之难得。一个企业的文化，一定是在长期发展过程中积淀和形成的价值观念和行为规范，绝不是凭空编造出的一套东西，那顶多是你想要的文化。

　　其二，少数人的文化。有人说，企业文化就是老板文化，也对也不对。如果老板文化能被属下所有人认可并力行，那就成了企业文化，如果不是这样，那就只是老板文化而已。中粮的宁高宁说：企业文化是散会后，人们在走廊里说的话。会上说的是大道理，而大道理往往是多数人说，只有少数人做;会下说的是小道理，而小道理往往是少数人说，但多数人都做。少数人的文化不能称为你这个企业的文化。张瑞敏曾说过：一个企业有多少员工，在多大程度上认可企业文化，这个企业才能做多好。一个企业的文化如果从上到下绝大多数人都坚信不移、身体力行，这才是你的企业文化。

　　张良点评：举个简单的例子，三菱电梯的全部员工， 在客户遇到麻烦和抱怨投诉时，都会果断认错：这是我们的错 ! 这成为三菱电梯的担当文化， 跟其他品牌的推诿塞责形成鲜明对比.

　　其三，当工具的文化。尽管有许多企业在文化培育上下了很大功夫，但是还没有跳出把文化当管理工具的层面。他们很会拿文化说事，或者是为了对外宣传，树立形象，或者是只要求别人，不约束自己。这种工具性的文化，只能是有用时就说就做，不利时就不说不做。如果一种文化，不能真正成为信念，成为信仰，那也不能说就是你的企业文化。现在，把诚信作为企业文化理念的很多，但在实际上却既不诚实，也不守信，这能叫你的企业文化吗?

　　关于企业文化建设的论述很多，我看这三条是最基本的，所以叫企业文化的门道。