记者从北京市教委获悉，北京在全国范围率先实现了挂牌督导全覆盖。北京市1683所中小学校均配有至少一名责任督学，可接听家长来电并督促学校办学。

目前，北京责任督学队伍由部分退休校长、教师和在职教研员等专业人员组成，共684名。他们将自己的姓名、电话公布给所在片区中小学的师生，针对学校校务管理、课堂教学、学生健康成长、教师专业发展、校风学风建设等内容进行经常性督导。

北京市政府教育督导室副主任冯义国说，北京启动空气重污染红色预警期间，督学们收到大量家长来电，其中部分家长对雾霾期间教学提出的建设性意见，已经被有关部门采纳。北京朝阳区政府教育督导室主任王世元说，实施挂牌督导以来，朝阳区责任督学共接听电话10684个，其中反映学校问题的约占15％，通过督导得到了妥善解决。

据介绍，北京各区县制定了《责任督学挂牌督导工作实用手册》《责任督学处理群众来电、来信、来访的工作办法》等规范性文件，责任督学已经成为帮助学校解决实际问题、和谐家校关系、有效沟通家长和各种社会力量的关键环节。