家住陕西汉中市的单女士拿着户口本到学校为孩子办理学籍时，被告知孩子的身份证号码已经被人注册了，注册人是目前在西安市上学的一个小学生。时隔一年，相关部门一直没有答复。如今临近毕业，孩子却无法注册学籍，这让单女士很烦恼

学籍号以居民身份证号码为基础生成，在一人一籍一号的情况下，为什么单女士孩子的身份证号会被注册呢？据报道，其原因在于，在西安上学的这位小学生，电子学籍登记的不是自己的身份号，而是单女士孩子的身份证号码。

对于问题学籍的处理，《全国中小学生学籍信息管理系统关键业务应用指南》明确规定：有身份证号的学籍重复，该类处理方式是佐证、变更和删除，只能保留一个为正确的。既然有明确规定，为何一年多来，这一纰漏始终无法解决呢？相关部门以“超出管辖范围”“无能为力”来回应显然难以服众，这是推诿和懒政的表现。要知道，“电子学籍”是学生从一年级到高中毕业唯一的“通行凭证”，需要继续上学的孩子实在耽搁不起。

电子学籍管理是实施规范办学的重要途径，将有效推动解决学籍造假、随迁子女就读、大城市择校等一系列教育热点问题。在政策实施的过程中，教育部门应将好政策执行好，积极主动解决可能出现的问题，真心办实事，如此才能真正赢得认可和支持。