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近年来，马鞍山市以服务民生为导向，突出开展民生档案征集、开发与利用，以3000万页数字民生档案打通服务民生“最后一公里”。

一是突出民生档案管理规范化。扎实开展“民生档案推进年”活动，由档案部门牵头，联合人社、民政等9部门开展民生档案业务培训，进一步规范低保、收养登记、五保供养、社会保险、拆迁、公积金等15种民生档案资源的收集整理和开发利用。出台《全市新生儿出生医学证明档案管理规范》，在全省率先规范出生医学证明档案管理工作，完成5000余份的出生医学证明档案资料进行规范整理;全市伤残抚恤人员档案和殡葬服务单位业务档案规范化建设工作全部达标验收，全市1520个伤残抚恤人员档案得到规范整理，县级完成24194条卷级目录和文件级目录;完成全市71个征迁拆迁项目4019卷征迁安置档案整理。形成了民生工作主管部门与档案部门分工协作、上下联动、整体推进的民生档案管理规范化建设新机制。

二是突出民生档案利用数字化。加大增量电子文件归档管理力度，做好档案统一管理平台与市oa系统新平台无缝对接，在全省率先出台《电子公文归档与电子档案管理暂行办法》，并以政府规范性文件形式印发。将民生档案数字化作为重点，完成婚姻登记、城镇廉租住房、工伤鉴定、病例、独生子女登记等各类民生档案数字化3000万页，其中病例档案数字化率达87%、婚姻登记和独生子女登记档案数字化率达到了100%。

三是突出民生档案查询精准化。2015年，该市档案局开发研制了民生档案自助查询系统，系统使用二代身份证阅读器自动提取查阅者身份证信息，采用大数据挖掘技术。市民只需刷一下身份证，不到5秒，就能查阅并打印出自己的档案，真正实现了民生档案的精准化查询，满足了市民快速准确的查档需求。

今年以来，随着农村土地确权登记工作的不断推进和房地产市场健康发展，该市更加注重民生档案资料征集进馆和数字化建设，强化婚姻、招工、知青等群众查阅利用率高、涉及群众切身利益档案资料的查询利用和服务工作，为广大群众办理社保、申请贷款和享受补助等提供了强有力的原始依据，档案服务群众作用凸显。一季度，该市档案馆接待查档群众944人次，涉及婚姻、招工、征迁、房屋土地证、退伍档案等，其中90%以上是查阅婚姻档案。档案服务民生“最后一公里”问题得到有效解决。