更新时间:2018-10-29 14:21作者:王华老师
香港导游强行游客购物,强制消费不买珠宝不让走
公司福利香港游变成购物团 500多人遭遇强制消费
十一长假,苏州一家公司组织员工出游,可这次旅行却让他们十分不爽。
这是车上的旅客用手机拍下的一段视频,视频中的这名香港导游,正在要求车上的乘客进行消费,并扬言不消费就下车。苏州吴江区芦墟镇的钱先生,就恰好在这批旅行团里。他告诉记者,十一前,他表姐所在的苏州信越聚合有限公司组织旅游,每名员工可以带两名家属,5天4夜港澳游,每人2000块钱。见价格比较实惠,又是公司组织的,钱先生于是就报了名。
从深圳康辉旅行社发给游客的行程单上,记者看到本次旅行的目的地有海洋公园、黄大仙、金紫荆广场等旅游景点,在第三条还特别写明了,本次旅游全程绝无强制购物,无强迫自费项目。可到了香港之后,却一切都变了。
钱先生说,游客在旅行大巴上遭遇了强行推销,强行购物,在香港珠宝店,游客不消费就不能出去,各大旅行团里大概有两三千人挤在一千多平方的店铺里面,空气不好,小孩子现场哭闹。据一位游客拍摄的手机视频显示,当时有人甚至直接要挟游客你们一定要买,不管是买给自己还是买给别人,要钱还是要命!在各种威逼、恐吓之下,500多人的旅行团,基本上都被强制消费了,少则三五千,多的两三万。
旅行社明明说好绝无强制购物的,为何到了香港情况就变了呢?记者拨通了深圳康辉旅行社销售经理陈某的电话。陈经理表示,这个旅游团就是一个购物团,因为当时游客给他们公司交了2000元,但是公司只给旅游社一人380元。
苏州信越聚合有限公司工会主席李淑琴表示:工会是收了员工2000块钱,当时工会跟旅行社签合同的时候,也是说没有强制购物的,并且是一再确认的。
记者通过调查得知,公司和旅行社所签订的协议中,确实明确了旅行者有权拒绝强制性购物的行为。出行前,公司方面将60%的款项打给了旅行社的代理人龚晓春,龚晓春却报了380块钱的购物团。而这一切旅行社都是事先知情的。旅行社经理陈某也表示,龚晓春经手的款项中,有部分的钱是要用于打点上下关系,不可能被他一个人全部私吞了。
记者随后多次拨打龚晓春的手机,一直无人接听。目前,组织员工旅游的公司已经报案,警方已经介入调查。
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华商报讯(记者 毛蜜娜)中秋、国庆双节将至,省物价局将开展专项整治行动,对旅游市场价格秩序及商业零售领域价格行为进行重点检查,一旦发现典型价格违法案件会进行查处并曝光,市民如发现价格违法行为,可拨打12358投诉。
在日前召开的全省中秋、国庆期间市场价格监管工作视频会议上,省物价局要求,各级物价部门要加强市场巡查力度,规范市场价格行为,集中力量对交通运输、旅游景区、停车场、商贸零售等重点领域开展专项整治。对于旅游行业违规提高门票、价外加价、随意设置园中园、捆绑销售游览服务(包括景区内缆车、观光车、游船等)、强制消费、不执行门票减免优惠政策、不落实收费公示制度等行为,以及商贸、餐饮等行业利用虚假标价、模糊标价、先提价格再打折、不履行价格承诺、串通涨价及价格欺诈行为,都要严肃查处。