这几年,中国出境旅游高歌猛进,举世瞩目,引来各方关注。在世界旅游组织公布2012年中国位列出境旅游消费世界首位这一喜讯的同时,有关国人出境旅游不文明行为的讨论再次火热。不少媒体连篇累牍细数国人大声喧哗、乱扔垃圾、随意插队、乱穿马路、不守规则、随手题刻等等不文明的旅游行为。各路专家也从不同角度解读评论,纷纷支招。窃以为,看待和解决这一问题,最关键的是避免简单化和片面化。
一是避免上纲上线、片面夸大,把个别人的不当举止与国民性、民族性等同。一些人将少数游客的个别行为扣上中国式旅游的帽子,似乎十几亿国民人人如此、8000万人次出境旅游者概莫能外。这种动辄扣帽子、脸谱化、夸大式的看法,如若来自外部似也有情可原,倘若国内媒体、机构、个人也如此盲目自贬,大概就不仅是思维上的片面化了,更有文化不自信的嫌疑。
二是避免强词夺理、胡乱辩解。面对国人在外的不文明行为,有些人喜欢用某些国外游客的不当举止来开脱。声言你看他们也乱写乱画、醉酒闹事,我们也宽容了、某某国家的游客也大声喧哗等等。这样的说辞初听似有道理,但细想不免有强词夺理之感。难道这些行为因为洋人做了便是合理的?
三是避免道德高压、空洞说教。国人出境旅游中出现的某些不文明举止固然不好,但其程度有轻有重,缘由各不相同,情境自有区别,不可一概而论。遗憾的是,细读官方出台的行为指南和行业起草的倡议书,大多空洞乏力,除了喊喊注重礼仪、文明出行等空洞口号之外,并无太多具体的建议。如若将这种居高临下的空洞说教换做是细心善意的叮嘱,会不会有更好的效果呢。
深究起来,国人出境中出现的一些不文明行为,大体有两类原因:一是不知。在每年8000万人次的出境旅游大潮中,既有深谙国外文化的资深游客,更有大量初出家门的旅游新手。不少人不了解他国文化,不懂得西方礼仪,不明白国外规矩,因不知乡俗何在,故而虽然入乡却不知随俗。这部分群体恐怕占绝大多数。二是不为。此类人怀揣翻身得解放、付钱便是爷的暴发户心态,压根儿不想了解国外习俗,或者虽知晓规矩之所在但依然我行我素、横冲直撞、肆意妄为、顾盼自得,入了乡却不愿随俗。对于前者,需要的是和风细雨、亲切善意的行前提醒;对于后者,恐怕只能靠系统复杂、日积月累的长期修为。
中国游客日本不文明行为图片: 日本《周刊邮报》杂志4月7日文章,原题:中国赏花游客 在日本折花枝拍照被警告 继农历春节期间中国人赴日本秋叶原等地爆买家电等产品后,樱花季节又有大批中国游客前往位于其附近的上野公园赏花。
中国游客表示:虽然中国也有樱花景点,但是还是没这里美。特意来一趟值了!看到中国游客能够赞赏日本之美而欣喜的同时,现场也有日本游客紧皱眉头。
一位日本游客称:为了和樱花合影,有些人把树枝拉到自己脸旁边取景。我不会去一一提醒他们,但是很担心树枝会被折断。
走在公园里,确实发现有父母抱着孩子,孩子扯着树枝,熟人帮忙照相留念的画面。因这些人说着中文,日本记者便上前询问其是否来自中国,而这些人随即迅速逃离现场。