2018年银川工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法

近日，有市民投诉大队长主题火锅兴庆府店噪声大，影响市民生活，接到投诉后，兴庆区环保分局信访工作人员到现场查看，发现该处放置在楼顶的风柜声音较大，便限期整改。几天后，执法人员将该火锅店整改情况向投诉人进行反馈。我市12369环保投诉热线每年受理的信访投诉件中，有三成属于噪声污染，而餐饮娱乐业、建筑施工、企业生产是噪声的主要来源。 

为改变这一情况，我市针对噪声投诉处理难度大，重复投诉率高的问题，进行事前监管、源头控制，加大巡查、突查、抽查频次，促使经营者对噪声源主动采取隔音降噪措施。要求建设项目的环境噪声污染防治设施与主体工程同时设计、同时施工、同时使用。同时，深化与公安、城管、市场监督等部门的执法协作，对餐饮娱乐业、户外高噪声设备、零散加工网点、建筑施工等噪声扰民行为共管共治，并要求产生环境噪声污染的单位保持噪声污染防治设施正常使用，不得擅自拆除或闲置，对在噪声敏感建筑物集中区域内造成严重环境污染的企业事业单位责令限期治理，将噪声污染防治与政府专项补助资金发放和《排污许可证》的换发相结合，督促排污者防噪治噪。

盛夏季节，遍布大街小巷的露天烧烤成为人们傍晚休闲聚餐的好去处，但是噪声扰民等问题也接踵而来。为解决这方面的“困扰”，银川市坚持室内餐饮和露天烧烤综合治理并重，定期对敬德街、庆祥街、福州北街、文萃街等主要餐饮业集中街道进行全面排查。对未完成整治或验收不合格的餐饮服务业经营者，按照《中华人民共和国大气污染防治法》责令停业整治。

市民如发现噪声污染问题，可通过拨打12369电话、@银川市环境监察支队、登录“12369环保举报”公众号、拨打12345电话、登录“银川市政务互动业务办理平台”、拨打自治区环保厅举报热线5160852六种方式进行投诉。在接到投诉后，工作人员进行案情分析后将指令下达给管辖辖区要求整改，并定期开展整改“回头看”，为市民提供一个良好的生活环境。