“小区内要拆除某栋居民楼，噪声很大，请准确找到处理该种噪音的投诉受理部门（允许使用电脑，限时30分钟）。”

如果今年的高考有这样一道考题，估计很少有学生能得分—这样说，是因为杭州市民于先生的一次繁杂投诉—他几乎调动了自己所有的智慧，用了将近一个上午的时间，也没能搞清楚噪音投诉该找谁。

噪音不是绣球

4个部门都不接

于先生，今年37岁，“早上6点不到，家附近工地上的各种机器就开动了，很响，根本没法睡觉。”于先生几乎一年到头的夜班，入睡不久就被噪音吵醒自然很恼火。本以为高考冲刺阶段，各种噪音可以消停消停，但没想到在“全面禁噪”的第一天，他就彻底失望了。“玉兔路北面的几栋居民楼已经被征用，这几天正在拆房子，那种声响让人无法接受。”

被机器吵醒后，他走到窗户观看，并确认了噪音的制造现场。于是直接就拨打了110投诉。“接线员说，家庭装修归110管，建筑工地噪音应该找城管。并且说他们有联动机制，会把相关投诉转过去。”挂了电话，于先生等了大概40分钟，但并没有看到城管执法来现场，于是上网查到了城管的电话96310。

依据96310电话“下城区请按1……拱墅区5……”的语音提示，他顺利将电话接通至拱墅区城管。“工作人员强调说他们只管违规的夜间施工，其他的只能去找环保。”

于先生的第三个电话拨向环保局，没想到“环保说，他们也管不了。”

于先生得到的解释是：“我们只能给你一个住建局电话，他们管这个。”

这是一个座机号码，那时是早上8点半，于先生打过去，无人接听；近9点又打一次，依然如前。

于先生通过114，通过“百度知道”，通过微信朋友圈求助，找到了几个住建局的电话，有一个号码终于在中午11点前后通了，对方说要去查一下正在拆房子的地方的土地性质。

向哪个部门投诉噪音扰民

投诉人要做的“功课”很复杂

噪音难道和土地性质有关？这个实在让于先生难以理解。他于是向钱报投诉。

投诉不为出气，只想得到一个答案：到底谁来管这些噪音？