更新时间:2018-07-01 17:52作者:王华老师
新修订的《昆明市客运出租汽车管理条例》,对我市出租车经营权的配置进行了较大的改变,将从特许经营权变为一般经营许可,出租车经营权今后将不再拍卖。另外一个引人关注的“改革亮点”在于把“网约车”也纳入管理范畴,这意味着昆明市将有自己的网络平台,可更好地服务广大市民群众。
从上世纪90年代中期起,包括昆明在内的许多城市先后开始对出租车实行总量控制,并将出租车辆产权转移到出租车企业手中,司机需要向企业承包经营,而企业的准入则需要获得由政府颁发的特许经营牌照。“特许经营”一定程度上影响了出租车投放的数量,交通拥挤时段,打车难问题凸显,而且服务质量难以保障,也给相关职能部门监管带来困难。
而新修订的管理条例提出,出租车经营权的配置,将配合以服务质量信誉等为主要竞标条件确定,许可期限为8年。经营许可期限满后,经营者可向许可机关提出延续经营。通过以服务质量信誉等为主要竞标条件“获取”经营权,目的在于提高行业管理水平和服务能力。
此外,随着智能手机、微信支付等互联网技术的普及与提升,“网约车”开始在各大城市“显山露水”,相比传统出租车,“网约车”服务更快捷、更实惠、更人性化,逐渐受到民众的青睐。从出行渠道多元化的角度看,“网约车”不仅是对传统出租车市场有益的补充和完善,而且有利于倒逼传统出租车行业服务质量和水平的稳步提升。同时对管理也提出挑战,因为管理也是服务,服务升级,管理也应升级,其实是助推整个业态升级。
出租车是城市交通不可或缺的组成部分,虽然经过20多年的发展,目前出租车行业整体状况仍与民众多元化、个性化、层次化的乘车需求存在着明显的差距,打车难、打车贵、服务质量不尽如人意的问题依然存在,改革的滞后无疑是不符合行业发展规律的。“经营权不再拍卖”其实触碰了出租车行业的一个“痛点”;“互联网+”催生出“网约车”的出现,彻底改变了市场形态。新事物的出现正是出租车改革的一个方向——对传统出租车行业管理体制的改革。而打破行业垄断、斩断牌照“利益链”、完善退出机制则是出租车行业改革的“核心”和人们的普遍期待。
不过,任何一项改革都是牵一发而动全身,改革需要兼顾各方利益、维护行业秩序、寻求最大公约数。新修订的管理条例即将出台,可以说打响了出租车改革的第一枪。但如何让出租车行业改革驶上“高教网道”、如何把管理条例不打折扣地落到实处,考量着政府部门的智慧,也需要社会各方的耐心和理解。